格力空调服务电话是多少？

核心服务电话

格力全国统一服务热线：400-836-5315

重要提示：

• 400-836-5315 是格力官方的24小时客户服务热线，也是最推荐使用的号码。
• 拨打这个电话后，您需要根据语音提示选择服务。 通常会提示您按“1”进行故障报修、按“2”咨询业务等。
• 请准备好您的空调型号和购买日期等信息,以便客服人员更快地为您服务。

其他联系方式

除了400电话,您还可以通过以下方式联系格力：

1. 固定电话/座机：

   • 格力总部（珠海）：0756-8399888
   • 这个号码主要用于企业间联系或总部咨询，对于普通消费者的售后问题，拨打 400-836-5315 更为直接和高效。

2. 官方网站/在线客服：

   您可以访问格力电器的官方网站（www.gree.com），通常在网站的“服务支持”或“联系我们”栏目中可以找到在线客服入口,进行在线咨询或报修。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 微信公众号：

   在微信中搜索并关注“格力电器”官方公众号，通过菜单栏的“服务支持”等选项,也可以找到在线客服或预约服务的入口。

4. 官方APP：

   下载并安装“格力+”官方APP，您可以在APP内进行设备绑定、故障报修、预约安装等一系列操作,非常方便。

   
   （图片来源网络，侵删）

使用服务电话前，请准备好以下信息

为了让服务过程更顺畅,建议您提前准备好以下信息：

• 空调型号： 通常在室内机的侧面或背面标签上，格式如 “KF-26GW/...” 或 “KFR-35GW/...”。
• 购买日期： 便于判断是否在保修期内。
• 故障现象： 详细描述空调出现了什么问题，不制冷”、“漏水”、“有异响”、“遥控器失灵”等。
• 安装地址： 精确的安装地址，包括省、市、区、街道、小区、楼号、单元和门牌号。
• 联系方式： 确保您的手机号码畅通,以便售后工程师与您联系。

服务时间

• 24小时服务热线： 400-836-5315 是全天候24小时服务的。
• 上门服务时间： 通常为工作日的上午和下午，具体上门时间会在您报修后,由售后工程师与您电话确认。

重要提醒

• 谨防假冒电话： 请务必认准官方服务电话 400-836-5315，不要轻信网络上其他非官方渠道提供的号码,以免上当受骗。
• 确认保修状态： 如果您的空调在保修期内（通常整机6年，压缩机等主要部件可能有更长的保修期），维修是免费的，如果过了保修期,则会产生相应的维修费用。
• 索要凭证： 维修完成后，请记得向维修工程师索要维修单或收据,作为凭证。

希望这些信息能帮助到您！

标签： 格力空调售后维修电话 格力空调官方客服热线 格力空调24小时服务电话