格力空调售后电话是多少？

格力空调官方售后服务电话

格力空调的全国统一售后服务热线是：

400-836-5315

这是最直接、最官方的联系方式,建议您优先拨打此号码。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力售后：

1. 微信公众号

   • 搜索并关注微信公众号 “格力电器”。
   • 在公众号菜单栏中通常可以找到“服务支持”、“售后服务”或“在线报修”等入口,进行在线咨询或预约服务。

2. 官方网站

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 访问格力电器官方网站：www.gree.com
   • 在网站上通常有“服务支持”或“客户服务”栏目，您可以查找当地的售后服务网点信息,或者在线提交报修申请。

3. 格力+ APP

   • 下载并安装官方的“格力+”APP。
   • 在APP内，您可以进行产品注册、在线报修、查看服务进度、联系客服等操作,非常方便。

拨打售后电话前，请准备好以下信息

为了能让客服人员更快地为您解决问题,请准备好以下信息：

1. 客户姓名和联系电话：方便售后工程师与您确认。
2. 空调购买日期：用于判断是否在保修期内。
3. 空调型号和机身序列号（S/N）：
   • 型号：通常在空调内机的右侧或下方标签上，KFR-35GW/...
   • 序列号：同样是内机标签上的唯一识别码,由一串字母和数字组成。
   • 购买凭证：如发票、保修卡等,能证明您的购买信息。
4. 故障现象描述：请详细说明空调出现了什么问题，
   • 不制冷/不制热
   • 漏水
   • 噪音大
   • 遥控器失灵
   • 显示故障代码（如果屏幕有显示,请记下代码）
5. 详细地址：需要精确到小区、楼栋、单元和房间号。

温馨提示

• 确认保修期：格力家用空调的整机保修期通常是 6年，压缩机保修期是 10年，请务必确认您的空调是否在保修期内,因为保修期内和保修期外的收费标准是不同的。
• 警惕非官方服务：请务必通过官方渠道（电话、官网、官方APP）联系售后，避免轻信网络上的非官方维修电话或“小广告”,以防被骗或维修质量无保障。
• 服务费用：如果空调已过保修期，维修会产生费用，客服人员会在派单前告知您大致的维修项目和费用,您可以确认后再安排工程师上门。

希望这些信息能帮助您快速解决空调问题！

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