新飞品牌的售后服务现在由 中国航天科工集团 旗下的 航天彩虹无人机股份有限公司 全面接管，您在联系售后时，可能会接触到“航天新飞”或“彩虹新飞”的名称。
核心售后服务电话
这是官方提供的主要服务热线，建议您优先拨打这个号码：
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- 全国统一服务热线：400-810-6996
- 这是一条全国统一的服务热线,拨通后可以根据语音提示选择您所在的服务区域。
- 此号码可能产生通话费用,具体费用请咨询您的运营商。
其他备用联系方式
如果上述热线暂时无法接通,您也可以尝试以下方式：
官方微信公众号
这是目前非常方便和高效的联系渠道，可以在线咨询、报修,并查询服务网点。
- 微信公众号名称： 航天新飞服务
- 操作方法：
- 在微信中搜索“航天新飞服务”并关注。
- 进入公众号后，通常可以在菜单栏找到“在线报修”、“服务网点查询”或“在线客服”等选项。
官方网站
您也可以访问新飞的官方网站,查找售后服务信息。
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- 官方网站：
www.chinaxinfei.com - 操作方法： 进入网站后，通常在底部导航栏或“服务支持”栏目中可以找到“售后服务”、“联系我们”或“网点查询”等页面。
温馨提示
在拨打售后电话或在线联系时，请准备好以下信息,以便工作人员更快地为您处理问题：
- 空调型号： 通常在室内机的侧面或背面标签上，型号以 “KFR”、“KF” 等开头。
- 产品序列号（SN码）： 同样在产品标签上，这是唯一的身份识别码,非常重要。
- 购买日期和大致购买地点： 用于判断是否在保修期内。
- 故障现象： 详细描述空调出现了什么问题，不制冷”、“有异响”、“无法开机”等。
重要提醒：谨防假冒号码
请务必通过官方渠道（如官网、官方公众号）获取服务电话，不要轻易相信网络上搜索到的其他非官方号码,以防上当受骗。
最推荐您首先拨打：400-810-6996，或者关注“航天新飞服务”微信公众号进行在线咨询。
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