广州三星电视维修电话是多少？

三星电子客服中心

这是最权威、最可靠的维修渠道，能确保使用原厂配件和经过专业培训的工程师。

全国统一客服热线

• 400-810-5858
  • 这是三星在中国的官方客服热线,24小时有人工服务。
  • 操作流程：拨通后，根据语音提示选择“服务支持”或“产品维修”，然后转接至人工客服，告知客服您的产品型号（通常在电视背面标签上）、所在城市（广州）以及遇到的具体故障问题，客服会为您登记并安排离您最近的官方授权维修站。

微信公众号（推荐，方便快捷）

这是目前最推荐的官方在线报修方式,流程简单，可以实时跟踪维修进度。

• 微信公众号名称：三星服务
• 报修步骤：
  1. 在微信中搜索并关注“三星服务”公众号。
  2. 点击公众号菜单栏中的 “服务中心”。
  3. 选择 “上门服务” 或 “预约维修”。
  4. 系统会自动定位到您所在的区域（广州），并显示附近的官方授权维修点。
  5. 您可以选择“上门服务”（部分型号支持）或“送修”，并填写您的电视型号、故障描述和联系方式。
  6. 提交后,三星客服会尽快与您电话联系，确认预约时间。

官方网站

• 网址：https://www.samsung.com/cn/support/
• 使用方法：
  1. 进入网站后,点击“服务支持”。
  2. 选择“产品维修”。
  3. 输入您的产品型号（如 QN55Q60AAJXXZ），系统会引导您进行故障排查或直接进入预约流程。
  4. 同样,您可以根据地理位置选择广州的维修服务点。

广州地区三星官方授权维修点信息

除了通过上述官方渠道预约,您也可以直接联系广州的官方授权维修中心，以下是几家位于广州市区的授权维修点（信息可能变动，建议先电话确认）。

广州市区维修点

• 名称：广州市越秀区三星电子产品维修服务部

• 地址：广州市越秀区中山五路68号（五月花广场）B2层B25铺

• 电话：020-8335-8128 (建议提前电话咨询和预约)

  
  （图片来源网络，侵删）

• 服务时间：通常为 9:00 - 18:00 (周一至周日，具体以实际情况为准)

• 名称：广州市天河区三星电子产品维修服务部

• 地址：广州市天河区天河路123号（广州购书中心）负一层A03铺

• 电话：020-8755-6836 (建议提前电话咨询和预约)

  
  （图片来源网络，侵删）

• 服务时间：通常为 9:30 - 18:30 (周一至周日，具体以实际情况为准)

其他区域维修点

• 名称：广州市海珠区三星电子产品维修服务部
• 地址：广州市海珠区江南大道中108号（海珠广场）地下层B区B03铺
• 电话：020-8442-5956 (建议提前电话咨询和预约)

重要提示

1. 确认保修期：在报修前，请先确认您的电视是否在保修期内，在保修期内，非人为损坏的维修是免费的，您可以通过产品序列号在三星官网或公众号上查询保修状态。
2. 准备产品信息：维修时，请务必准备好电视的型号（Model Number）和序列号（Serial Number），这两个信息通常贴在电视背面的标签上。
3. 警惕非官方维修：建议优先选择官方渠道，非官方维修点可能使用非原厂配件，技术水平和维修质量也无法保证，可能会对电视造成二次损害。
4. 描述清楚故障：在预约时，尽量详细地描述电视的故障现象（不开机、无声音、屏幕有横线、无法连接网络等），这有助于维修工程师提前判断并准备工具。

最方便快捷的方式是：

• 首选：微信搜索“三星服务”公众号进行在线预约。
• 备选：拨打全国统一客服热线 400-810-5858。
• 直接上门：直接前往上面列出的广州官方授权维修点（建议先电话确认）。

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