保山广电报修电话是多少？

保山广电网络（通常指“云南广电网络集团保山有限公司”）的官方统一客服热线是：

96466

如何使用96466报修：

拨打这个号码后，您可以根据语音提示进行操作,通常流程如下：

1. 接通后：首先会听到欢迎语音。
2. 选择服务：根据语音提示，按键选择“故障报修”或相关服务选项。
3. 提供信息：接通人工客服后，请准备好以下信息，以便客服人员能快速为您处理：
   • 您的姓名：用于登记和后续联系。
   • 联系电话：确保能联系到您。
   • 详细地址：精确到小区、楼栋、单元和门牌号。
   • 故障现象：清晰描述您遇到的问题，
     • “电视没有图像/黑屏”
     • “电视雪花点/有干扰”
     • “机顶盒无法开机”
     • “部分频道收看不到”
     • “网络（宽带）断了”

其他联系方式和渠道：

除了拨打96466,您还可以通过以下方式寻求帮助：

1. 微信公众号： 这是目前非常方便的渠道,很多业务都可以在线办理和报修。

   • 在微信中搜索 “云南广电网络” 或 “保山广电网络” 的官方公众号。
   • 关注后，通常在菜单栏可以找到 “在线报修”、“故障申报” 或类似的选项。
   • 按照提示填写相关信息并提交即可。

2. 线下营业厅： 如果您方便，也可以直接前往保山广电网络的各个线下营业厅进行咨询和报修,营业厅的工作人员会为您提供帮助。

   • 您可以通过地图App（如高德地图、百度地图）搜索“广电网络”或“云南广电网络”,查找离您最近的营业厅地址和营业时间。

温馨提示：

• 优先使用96466：这是最直接、最官方的报修热线,能最快联系到维修人员。
• 描述问题要清晰：准确描述故障现象，有助于客服人员判断问题原因,并安排合适的维修人员。
• 保留维修凭证：报修成功后，可以记下您的报修编号,以便查询维修进度。
• 区分广电网络和电信/移动：96466是广电网络（看电视、看IPTV）的报修电话，如果您办理的是中国电信或中国移动的宽带业务，请分别拨打 10000 或 10086 进行报修。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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