这个是全国统一的24小时服务热线,您可以通过它进行以下操作:
- 报修申请:如果您的空调出现故障,可以拨打此电话进行报修。
- 咨询查询:咨询产品信息、服务政策、保修范围等。
- 投诉建议:对服务或产品质量提出投诉或建议。
- 预约服务:预约上门维修的时间。
拨打电话前,建议您准备好以下信息,以便客服人员更快地为您服务:
- 用户姓名和联系电话:方便客服与您确认信息和联系。
- 购买凭证:如发票、保修卡等上的 购买日期。
- 空调型号:通常在室内机的侧面或背面,标签上会有类似
KFR-35GW/...这样的型号。 - 故障现象:详细描述空调出现的问题,
- “不制冷了”
- “漏水”
- “显示代码E1”
- “遥控器失灵”等。
其他联系方式和渠道
除了电话,您还可以通过以下方式联系格力:

(图片来源网络,侵删)
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微信公众号:
- 在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
- 在公众号菜单栏通常可以找到 “服务支持” 或 “在线客服” 等入口,进行在线咨询或报修。
-
官方网站:
访问格力电器官方网站 (www Gree.com),通常在页面底部有“服务支持”或“联系我们”的栏目,可以找到客服电话和在线服务入口。
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线下服务网点:
(图片来源网络,侵删)- 如果您不方便打电话,也可以通过官网或公众号查询您所在城市的 格力售后服务网点 地址,直接前往咨询或报修。
重要提示
- 认准官方渠道:请务必通过以上官方渠道联系,谨防假冒客服电话或诈骗信息。
- 保修期:如果您的空调在 整机保修期(通常为6年)内,非人为损坏的维修是免费的,如果是 主要零部件(如压缩机,通常保修期为6年),则对应部件免费,超过保修期则需要支付维修费用和零件费。
- 收费透明:维修师傅上门后,会先检测问题并向您报价,经您同意后再进行维修,您可以放心。
希望这些信息能帮助到您!

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