新科柜机故障代码是什么意思？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-12-07 7

不同型号、不同年代的新科空调，其故障代码的定义可能会有细微差别，最准确的信息永远在您的空调随机附带的使用说明书中，以下代码是基于新科空调的通用逻辑和常见故障整理的,希望能帮助您快速判断问题。

新科柜机常见故障代码一览表

故障代码	故障部位/原因	简要说明与解决方法
E1	系统高压保护	这是最常见的故障之一，通常是由于冷凝器散热不良、系统压力过高导致压缩机停止工作。
E2	系统低压保护	通常是由于制冷剂（雪种）不足、系统有泄漏、膨胀阀堵塞等原因导致压力过低。
E3	零序电流保护 / 压缩机过流	空调内部电路出现漏电，或者压缩机工作电流过大，超过了安全范围。
E4	压缩机排气温度过高保护	压缩机排出的气体温度过高，可能是因为系统缺氟、散热不良、压缩机本身故障等。
E5	过热保护 / 室外机过载	室外机整体温度过高，或者压缩机过热，导致自我保护停机，常见于高温天气或通风不良。
E6	通讯故障	室内机和室外机之间的信号连接中断或异常，通常是线路问题、控制板问题或接头松动。
E7	逆相保护 / 相序错误	供电的相序接反了，导致室外机风扇等无法正常工作，需要检查电源线。
E8	防冻结保护	主要出现在制冷模式下，当蒸发器（室内机换热器）温度过低时，为防止结冰损坏机器而启动的保护。
E9	电压过高或过低保护	供电电网电压超出了空调正常工作的范围（通常为198V-242V），为了保护电路而停机。
EA	室内环境温度传感器故障	室内机检测环境温度的传感器损坏或线路接触不良。
EC	室内盘管温度传感器故障	室内机检测蒸发器盘管温度的传感器损坏或线路接触不良。
EE	室外环境温度传感器故障	室外机检测环境温度的传感器损坏或线路接触不良。
EF	室外盘管温度传感器故障	室外机检测冷凝器盘管温度的传感器损坏或线路接触不良。
P0	模块保护	空调的变频模块（IPM）出现故障或过热保护，这是比较严重的硬件问题。
P1	电压过高保护	与E9类似，但更侧重于模块保护，检测到输入电压过高。
P2	电压过低保护	与E9类似，但更侧重于模块保护，检测到输入电压过低。
P3	压缩机位置传感器故障	变频空调中，用于检测压缩机转子位置的传感器（PG电机）故障。
P4	压缩机排气温度传感器故障	检测压缩机排气温度的传感器损坏。
U0	整机通讯故障	与E6类似，表示室内外机无法建立有效通讯。
U1	室内风机故障	室内机的风扇电机（贯流风机）出现堵转、转速异常或损坏。
U2	室外风机故障	室外机的风扇电机（轴流风机）出现堵转、转速异常或损坏。
U3	压缩机故障	压缩机本身出现严重故障，如卡缸、线圈短路等。
U4	四通阀故障	四通阀线圈损坏或阀体卡住，导致制冷制热模式切换失败。
U5	电流检测故障	主板检测电流的电路异常。
U6	EEPROM故障	空调存储运行参数的存储芯片（EEPROM）损坏或数据丢失。

通用故障排查思路

当您的空调显示故障代码时，可以按照以下步骤进行初步排查，如果无法解决,建议联系专业维修人员。

（图片来源网络，侵删）

第一步：安全第一，断电检查

拔掉电源插头：确保在操作前，空调已完全断电,以防触电。
清洁滤网和外壳：检查室内机的过滤网是否积灰过多，室外机是否被杂物（如树叶、塑料袋）包围，清洁滤网和外壳是解决很多“保护”类故障（如E1, E5, E8）最简单有效的方法。

第二步：根据代码针对性排查

显示E1 (高压保护)：
- 检查室外机：确保室外机周围至少50厘米内无遮挡物,通风良好。
- 检查风扇：室外机风扇是否正常转动。
- 可能原因：制冷剂过多、系统堵塞、环境温度过高。
显示E2 (低压保护)：
- 初步判断：大概率是制冷剂泄漏，需要专业人员使用压力表检测，并找到漏点进行修补,然后重新加注制冷剂。
- 检查阀门：检查连接室内外机的粗管（低压管）和细管（高压管）的阀门是否完全打开。
显示E6 / U0 (通讯故障)：
- 检查连接线：检查室内机和室外机之间的连接线是否牢固,有无被老鼠咬断或压伤。
- 检查接头：检查信号线接头是否松动或氧化。
- 检查干扰：附近是否有大功率电器（如微波炉、电焊机）正在工作,产生电磁干扰。
显示E8 (防冻结保护)：
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- 检查滤网：这是最常见的原因，滤网堵塞导致风量不足,蒸发器温度过低。
- 检查风机：室内风机转速是否正常。
- 检查温度设置：设定温度是否过低,导致压缩机长时间不停机。
显示E9 / P1/P2 (电压问题)：
- 使用万用表：测量家中插座电压是否在正常范围内（198V-242V）。
- 检查电源：检查家中总闸、空开或空调专用插座是否有问题。
- 高峰期：在用电高峰期，电压波动较大,可以尝试在用电低谷期再开机。
显示EA, EC, EE, EF (传感器故障)：
- 清洁传感器：这些传感器通常是一个小的热敏电阻，其表面可能会有灰尘或污垢，影响测温准确性,可以用软布轻轻擦拭。
- 检查线路：检查连接传感器的插件是否松动、脱落或线路是否破损。