佛山志高售后电话是多少？

全国统一客服热线

志高空调的售后服务由其全国统一的客服中心负责，无论您身在何处,都可以拨打以下电话：

全国统一服务热线：400-830-6555

• 服务时间：通常为 7x24 小时全天候服务。
• ：咨询、报修、投诉、建议等。

拨打热线后您需要做什么？

为了能更快、更准确地解决问题，建议您在拨打电话前准备好以下信息,并在电话中提供给客服人员：

1. 您的姓名和联系电话：方便维修师傅与您联系。
2. 详细的家庭住址：确保维修人员能准确找到您的位置。
3. 购买的空调型号：通常在室内机的侧面或背面标签上可以找到，KFR-35GW/...。
4. 购买日期和大致年份：有助于判断空调是否在保修期内。
5. 故障现象描述：尽可能详细地描述空调出现了什么问题，
   • 不启动：遥控器是否有反应？内机是否送风？外机风扇是否转动？
   • 制冷/制热效果差：是完全不制冷/热,还是效果明显不如以前？
   • 有噪音：是异响、风扇声还是压缩机声音？
   • 漏水：是从内机还是外机漏？漏水量大吗？
   • 显示错误代码：如果空调屏幕有代码,请准确告知。

保修期内 vs. 保修期外

客服人员会根据您提供的信息判断您的空调是否在保修期内。

• 保修期内（通常整机6年，压缩机6-10年不等，以具体产品说明书为准）

  • 服务：提供免费的上门检测和维修服务。
  • 费用：如果是非人为的质量问题，维修和更换零件均不收取费用，如果是您个人使用不当造成的问题，可能需要承担零件费用,但人工费通常免费。

• 保修期外

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 服务：同样提供上门维修服务。
  • 费用：需要您承担人工费和更换零件的材料费，维修师傅在维修前会与您确认费用,经您同意后再进行维修。

其他联系方式和渠道

如果您不方便打电话,也可以尝试以下方式：

1. 微信公众号

   • 搜索并关注 “志高空调” 官方微信公众号。
   • 在公众号菜单栏通常可以找到“服务支持”、“在线报修”等入口，按照提示填写信息即可在线提交维修申请,这种方式方便记录和跟踪。

2. 官方网站

   • 访问志高集团官方网站（通常为 www.chigo.com.cn）。
   • 在网站上寻找“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等板块,里面也会有客服电话和在线表单。

3. 联系购买商

   
   （图片来源网络，侵删）

   如果您是通过电商平台（如京东、天猫）或线下门店购买的，可以直接联系销售商，他们通常会协助您联系官方售后,处理起来可能更顺畅。

温馨提示

• 核实身份：上门维修的师傅通常会穿着志高统一工服，并佩戴工作证，在维修前，请务必核实其身份,确保是官方授权人员。
• 确认费用：在保修期外维修前，务必与师傅确认好收费项目和具体金额,避免后续纠纷。
• 保留凭证：维修完成后，请保留好维修单据,以备后续查询。

希望这些信息能帮助您快速解决空调问题！

标签： 佛山志高空调售后电话 志高空调佛山维修服务电话 佛山志高家电售后联系电话