LG在中国已将家电业务出售给海信,因此在北京销售的LG空调,其售后服务主要由海信集团负责,但您仍然可以通过以下官方渠道获取信息和支持。
LG官方客服热线 (最推荐)
这是最直接、最权威的联系方式,无论您是咨询购买、安装还是售后问题,都可以从这里开始。

(图片来源网络,侵删)
- 全国统一客服热线:400-812-9999
- 服务时间: 7x24小时
拨通后,您可以:
- 根据语音提示选择“产品咨询”或“售后服务”。
- 说明您所在的城市是“北京”。
- 客服人员会根据您的具体需求(如:寻找经销商、预约安装、报修等),为您提供北京本地的联系方式或安排服务。
LG官方网站在线查询
您也可以通过LG官网查找北京的服务网点信息。
- 访问 LG中国官方网站:https://www.lg.com/cn
- 在网站首页通常可以找到“服务与支持”或“客户支持”的入口。
- 进入后,选择“服务网点查询”。
- 在查询页面,选择您所在的“省份”为“北京”,系统会列出北京地区的官方授权服务网点地址和联系电话。
海信集团客服热线 (重要)
由于LG空调的售后服务已移交海信,如果您遇到需要维修、保养等售后问题,拨打海信的客服电话可能更高效。
- 海信全国统一客服热线:950719
- 服务时间: 7x24小时
说明:

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- 当您联系LG客服时,他们后台系统也可能将您的售后工单转派给海信的服务网络。
- 直接拨打海信客服并说明是LG空调的售后问题,他们也能为您处理。
主要线上电商平台购买渠道
如果您想购买新机,可以直接联系以下平台的官方客服,他们可以提供北京的配送和安装服务:
- 京东LG官方旗舰店
客服入口:在京东App内搜索“LG官方旗舰店”,点击进入后即可联系在线客服。
- 天猫LG官方旗舰店
客服入口:在天猫App内搜索“LG官方旗舰店”,点击进入后即可联系在线客服。
- 苏宁易购
客服入口:在苏宁易购App内搜索“LG空调”,选择官方或授权商家进行咨询购买。
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总结与建议
| 需求类型 | 推荐联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 购买咨询、寻找经销商 | LG官方客服 400-812-9999 | 最直接,能提供北京本地授权销售点的信息。 |
| 空调安装、维修、保养 | LG客服 400-812-9999 或 海信客服 950719 | 两者均可,但海信作为实际服务商,响应可能更快。 |
| 在线购买新机 | 京东/天猫LG官方旗舰店 | 方便快捷,物流和安装服务有保障。 |
| 查询官方服务网点地址 | LG官网“服务网点查询” | 可以找到离您最近的实体服务点。 |
温馨提示: 为了避免非官方渠道的麻烦,建议您优先通过以上官方联系方式进行咨询和办理业务,如果您是购买新机,务必索要正规发票和保修卡,这是享受售后服务的凭证。
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