富士通为何调整电话业务？

富士通作为一家全球性的ICT（信息与通信技术）公司，其电话系统解决方案主要分为两大类：

1. 富士通自有品牌的电话系统（传统PBX/IP-PBX）
2. 基于微软Teams的统一通信解决方案（富士通是金牌合作伙伴）

“调电话”这个动作可能涉及功能设置、故障排查、硬件更换或软件升级等，我将根据不同的产品和场景，为您提供相应的指引。

您使用的是富士通自有品牌的电话系统（如 FETLI, IPergy, FBX 等）

这类系统通常需要管理员权限进行配置。

基本功能设置（如转移、呼叫转接、会议等）

如果您是普通用户,需要调整自己分机的功能，请参考以下步骤：

• 查阅用户手册 这是最直接有效的方法，请根据您的电话型号（通常在机身底部有标签）和系统型号，搜索对应的用户手册。

  • 手册关键词搜索： “富士通 [电话型号] 用户手册” 或 “Fujitsu [Phone Model] User Manual”。
  • 富士通官网支持： 访问富士通官网的支持页面，输入您的产品型号进行查找。
    • 全球官网支持： https://www.fujitsu.com/global/support/
    • 中国官网支持： https://www.fujitsu.com/cn/about/contact/ (可尝试在此查找联系方式)

• 咨询您的IT管理员或行政人员 公司的电话系统通常由IT部门或行政人员管理，他们拥有管理后台的权限，可以帮您设置或重置功能。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 常见功能代码（部分系统适用） 一些较老的模拟电话或数字电话系统，可以通过拨打特定的“功能码”来设置，这些代码通常以 或 开头，后跟数字。

  • 无条件呼叫转移： 拨 * * 57 + 目标号码 # (具体代码请以手册为准)
  • 取消转移： 拨 # # 57
  • 设置免打扰： 拨 * * 80
  • 取消免打扰： 拨 # # 80

    注意： 功能码因系统版本和型号而异，切勿随意尝试，以免设置错误，请务必以官方手册为准。

硬件问题（电话机故障、线路问题）

• 电话机没有声音/无法拨号：
  1. 检查物理连接： 确保电话机的线缆（RJ11或RJ45）已牢固插入电话机和墙上的端口。
  2. 测试其他端口： 将电话机换到旁边同事正常的端口上测试，判断是电话机问题还是线路问题。
  3. 重启电话机： 拔掉电话机电源（如果有的话），等待30秒后重新插上。
  4. 联系管理员/服务商： 如果以上步骤无效，可能是电话机硬件损坏或系统端口故障，需要联系IT管理员或专业的电话系统服务商进行维修或更换。

寻求专业技术支持

如果遇到复杂问题或需要系统级别的调整,您需要联系富士通的技术支持或其授权的服务合作伙伴。

• 如何联系：
  1. 查找设备标签： 找到您的电话系统主机（服务器）上的标签，上面通常有产品型号、序列号和保修信息。
  2. 通过官网或销售商联系： 使用您购买设备时的渠道或通过富士通官网提供的联系方式，提供您的设备型号和具体问题描述，以获得官方技术支持。

您使用的是基于 Microsoft Teams 的电话系统

在这种场景下,“调电话”意味着在Teams环境中进行设置。

调整个人电话设置

这是最常见的操作,您可以在Teams客户端中轻松完成。

• 设置呼叫转接：

  1. 打开Teams,点击左下角的 “...” (更多选项) > “设置”。
  2. 选择 “语音” > “呼叫转接”。
  3. 您可以设置“立即转接”（所有来电都转）、“忙碌时转接”或“无人接听时转接”。
  4. 输入您想转接到的号码（可以是手机或同事的分机号）。

• 设置语音邮件：

  1. 在Teams的 “语音” 设置中，找到 “语音邮件”。
  2. 您可以录制个性化的问候语,并设置是否在收到语音邮件时发送邮件通知。

• 设置呼叫组/队列： 如果您的公司设置了呼叫组（如销售部、客服部），您可能是成员，设置通常由Teams管理员在管理后台完成，但您可以在个人设置中查看自己的状态（设置为“忙碌”以暂时不接收新来电）。

• 管理通话记录和联系人： 所有通话记录都会保存在Teams的 “通话” 标签页中，您可以方便地回拨或添加联系人。

寻求管理员帮助

如果您需要更改Teams号码、添加或删除用户、调整呼叫队列策略等高级功能，需要联系您的 Microsoft Teams管理员 或IT部门，他们需要登录到 Microsoft Teams 管理中心 进行操作。

您个人购买了富士通无绳电话/座机

如果您家里或办公室使用的是富士通的消费级电话机,那么操作会更简单。

• 查阅说明书： 几乎所有电话机都会附带一本小册子，里面有所有功能的设置方法，比如重置密码、设置铃声、删除来电号码等。
• 网上搜索： 搜索“富士通 [您的电话型号] 设置方法”或“Fujitsu [Your Phone Model] manual”，通常能找到电子版说明书。
• 恢复出厂设置： 如果忘记密码或设置混乱，可以尝试将电话机恢复到出厂设置，具体方法请查阅说明书，通常是长按某个特定按钮（如 Locator 或 Delete 键）几秒钟。

总结与建议

为了给您更精确的答案,如果您能提供更多信息，

• 您使用的是公司电话还是家用电话？
• 大概的电话型号或系统名称（如FBX, Teams等）？
• 您想调整的具体功能是什么（如呼叫转移、设置彩铃、无法接听等）？

我可以为您提供更有针对性的指导。

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