新飞电器品牌在2025年被康佳集团收购，所以现在的售后服务已经由康佳集团统一承接和管理,您需要拨打的是康佳的全国统一客服热线。
最核心的官方维修电话
康佳集团全国统一客服热线：400-800-9999
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拨打建议：
- 首选拨打此号码，这是最官方、最可靠的渠道。
- 接通后，根据语音提示转到“家电服务”或“售后服务”。
- 客服人员会记录您的地址、产品型号和故障问题,然后为您安排郑州当地的官方授权维修工程师。
郑州本地化维修联系方式
如果您希望直接联系郑州本地的维修点,可以尝试以下方式：
拨打康佳官方热线后要求转接 在拨打 400-800-9999 时，可以直接向客服人员说明您在郑州市，要求他们为您转接到郑州当地的维修网点或工程师，这是最推荐的方式,确保了服务的正规性。
搜索康佳官方微信
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- 微信搜索并关注 “康佳集团” 或 “康佳服务” 的官方微信公众号。
- 在公众号菜单栏中找到“服务”或“在线报修”等选项。
- 按照提示填写您的地址（选择郑州市）、产品信息和新飞电器的故障描述,系统会自动为您分配最近的官方维修点。
查找康佳官方App
- 在手机应用商店搜索并下载 “康佳智慧家” App。
- 注册登录后，同样可以找到在线报修功能，流程与微信公众号类似,非常方便。
特别提醒：新飞”品牌
- 品牌归属：新飞品牌现在是康佳集团旗下的一个子品牌，虽然您购买的是“新飞”牌的冰箱、空调等产品，但其生产、销售和售后服务都由康佳负责,找康佳售后是完全正确的。
- 警惕非官方维修：网络上可能存在一些非官方的个人维修点或第三方公司，虽然他们的报价可能较低，但存在维修质量无保障、使用劣质配件、乱收费等风险。强烈建议您优先选择康佳官方的售后服务渠道,以确保您的权益和维修质量。
为了获得最可靠、最专业的售后服务,请按以下顺序操作：
- 首选：拨打 康佳官方客服 400-800-9999。
- 备选：通过 康佳官方微信公众号 或 “康佳智慧家”App 在线报修。
- 告知客服：明确说明您需要维修的是“新飞”品牌的电器，并告知您所在的郑州市具体地址。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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