长虹空调出现故障后，如何快速排查常见问题并自行解决？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-12-10 20

安全第一！在进行任何检查或操作之前，请务必：

断开空调电源,拔掉插头或关闭对应空气开关。
如果您不具备相关的电器知识和维修技能，请务必联系长虹官方售后或专业维修人员，切勿自行拆解室内外机,以免发生危险或造成更大损坏。

第一步：基础检查（用户自查，解决80%的常见问题）

当空调出现问题时，先不要慌，按照以下步骤检查,很多小问题可以自己解决。

（图片来源网络，侵删）

电源与遥控器问题

现象： 空调完全不工作，屏幕不亮,风扇也不转。
检查清单：
- 电源是否接通？ 检查插座是否有电（可以插个别的电器试试）,检查插头是否插紧。
- 空气开关是否跳闸？ 查看家里的配电箱，对应空调的开关是否跳下,尝试合上。
- 遥控器是否有电？ 换上新电池试试,注意电池正负极是否装反。
- 遥控器模式是否正确？ 确保遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，并且不是“定时”或“关机”状态。
- 是否设置了定时开关机？ 检查遥控器上是否有定时图标,并取消定时功能。
- “应急开关”是否可用？ 部分长虹空调室内机面板上有一个小的应急开关（通常是一个小孔或拨杆），在断电情况下，用牙签或小棍轻轻按一下，看空调是否能启动，这可以判断是主板问题还是遥控器/信号问题。

制冷/制热效果差

现象： 空调在运行，但风口吹出的风不冷/不热,或者效果很差。
检查清单：
- 温度设置是否过高/过低？ 制冷时，设置温度应低于室温；制热时，应高于室温，设置温差过小，空调会感觉“不给力”。
- 滤网是否脏堵？ 这是最常见的原因！滤网灰尘过多会影响空气流通，导致制冷/制热效果下降，并增加耗电量。
  - 解决方法： 关机并断电，打开面板，取出滤网，用清水冲洗干净（不要用刷子刷，以免损坏滤网）,晾干后再装回。
- 门窗是否关严？ 检查房间是否有漏风的地方，冷/热气流失了,效果自然不好。
- 室内外机是否有遮挡？ 室外机周围的杂物、树叶等是否影响散热,确保室外机通风良好。
- 模式是否正确？ 确认遥控器上的模式图标是雪花（制冷）还是太阳（制热）。
- 是否在“除湿”模式？ 除湿模式也会吹出冷风，但主要目的是去湿,制冷速度会慢一些。
- 室外机是否结霜/结冰（制热时）？ 冬天制热，如果室外温度很低，室外机可能会结霜，空调会自动进入“化霜”模式，此时会暂停制热，吹冷风，这是正常现象,几分钟即可恢复。

噪音大、异响

现象： 空调运行时出现异常的噪音，如碰撞声、摩擦声、流水声等。
检查清单：
- 安装是否牢固？ 检查室内外机是否因为安装不牢固或螺丝松动而产生共振和噪音。
- 是否有异物？ 检查室内外机周围是否有树叶、小石子等异物被风扇吸入。
- 滤网是否安装到位？ 滤网没有装好或变形,也可能在风道中产生异响。
- 面板是否平稳？ 检查空调室内机的塑料面板是否安装到位,有无松动。
- “流水声”是正常的： 空调在制冷时，蒸发器上会凝结水珠,水滴到接水盘里是正常的流水声。
- “噼啪声”是正常的： 空调在刚启动或停止时，由于塑料部件的热胀冷缩，可能会发出轻微的“噼啪”声。

漏水问题

现象： 空调室内机下方滴水,或者墙面有水渍。
检查清单：
- 滤网是否脏堵？ 滤网脏堵会导致空气不流通，蒸发器温度过低结冰，冰化后水太多来不及流走,就会从室内机滴水。
- 排水管是否堵塞或脱落？ 检查室内机连接的排水管是否被灰尘、藻类堵住，或者是否脱落、扭曲。
  - 解决方法： 可以尝试找个细长的东西（如软铁丝）轻轻疏通排水管出口，如果自己解决不了,需要专业人员处理。
- 安装是否水平？ 如果空调室内机安装时不水平,可能会导致接水盘内的水无法顺利流出。
- 是否使用了“强力”模式？ 强力模式下风速大,可能将接水盘里的水溅出。

第二步：查看空调自诊断代码

如果基础检查后问题依旧，长虹空调通常会有故障代码提示,这是判断问题根源最直接的方法。

如何查看代码：
1. 找到空调室内机右侧或电控盒上的故障代码显示孔（通常是一个小孔，里面有一排LED灯）。
2. 空调开机后,观察这排LED灯的亮灭情况。
3. 记录下亮灯的数量和闪烁的频率（长亮、闪烁几秒等）,不同的亮灯组合代表不同的故障代码。
常见长虹空调故障代码及含义（仅供参考，具体请查阅您的型号说明书）：

故障代码	可能原因	解决建议
E1	压缩机高压保护	室外机散热不良（风扇不转、散热网脏），2. 制冷剂过多，3. 电压异常，需专业人员检查。
E2	蒸发器防冻结保护	滤网脏堵（最常见），2. 室内风机转速慢，3. 环境温度过低，4. 制冷剂不足。
E3	压缩机低压保护	制冷剂严重泄漏，2. 室外机毛细管或膨胀阀堵塞，需专业人员检修。
E4	压缩机排气温度过高保护	系统有空气，2. 制冷剂过多，3. 电压过高，4. 压缩机故障，需专业人员检修。
E5	过电流保护	电压过高或过低，2. 压缩器故障，3. 电路板故障，需专业人员检修。
E6	通讯故障	室内外机连接线松动、脱落或接错，2. 通讯电路板故障，重点检查连接线。
E7	逆相保护（仅适用于三相电空调）	检查空调电源的相序是否正确。
P1/P2	室内外机保护（电压、电流异常等）	检查电压是否稳定，2. 检查内外机连接线，3. 检查内外机电路板。
P3	室内蒸发器温度传感器故障	传感器开路或短路，需要更换传感器。
P4	室外冷凝器温度传感器故障	传感器开路或短路，需要更换传感器。
P5	室外环境温度传感器故障	传感器开路或短路，需要更换传感器。
P6	室内盘管温度传感器故障	传感器开路或短路，需要更换传感器。
P8	8秒延时启动保护（正常现象）	空关机后马上开机，系统会保护8秒，防止压缩机频繁启动。
H1	通用保护（电压、电流、温度异常等综合保护）	检查电压、散热情况，然后重启空调试试。