奥克斯空调通用故障代码表
以下表格将故障代码、含义、可能原因及解决方法进行了分类整理，方便您快速查找。
通用保护类代码 (E0, E1, E2, E3, E4)
这些代码通常表示空调进入了某种保护模式,是自我保护机制。
（图片来源网络，侵删）
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| E0 | 保护模式 (通用) | 电压过高或过低 内部电路板故障 传感器异常 |
检查家庭电压是否在额定范围内 (220V±10%)，如电压不稳，请使用稳压器。 拔掉电源，等待5-10分钟后重新开机，若问题依旧，联系售后。 联系售后进行专业检测。 |
| E1 | 高压保护 | 室外机散热不良 (如室外机脏污、通风不良) 制冷剂过多 (雪种过充) 室外风机故障 压缩机故障 |
清洁室外机散热片，确保周围无遮挡物，通风良好。 联系售后专业人员检查并回收多余制冷剂。 检查室外风机是否运转，如不转或转速慢，联系维修。 联系售后更换或维修压缩机。 |
| E2 | 低压保护 | 制冷剂严重泄漏 (雪种不足) 室外机毛细管或膨胀阀堵塞 室外温度传感器故障 系统压力传感器故障 |
联系售后专业人员检漏、补漏并重新加注制冷剂。 联系售后清洗或更换相关部件。 更换室外温度传感器。 更换压力传感器。 |
| E3 | 过流保护 | 压缩机内部短路或卡死 压缩机启动电容失效 电源电压异常过低 主板或驱动板故障 |
联系售后检测或更换压缩机。 更换压缩机启动电容。 检查并稳定家庭电压。 联系售后检测并更换主板。 |
| E4 | 排气温度过高保护 | 制冷剂严重不足 系统中有空气或水分 压缩排气管路堵塞 压缩机本身故障 |
检查制冷剂是否泄漏，并联系售后补充。 联系售后对系统进行抽真空和重新加注。 清理或更换堵塞的管路。 联系售后维修或更换压缩机。 |
传感器类代码 (E5, E6, E7, E8, E9)
这类代码通常与空调内部的温度、位置等传感器有关。
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| E5 | 室内温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落 传感器线路断路或短路 传感器本身损坏 |
拔下电源，重新插紧传感器插头。 检查并修复传感器连接线路。 更换室内温度传感器。 |
| E6 | 室内盘管温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落 传感器线路断路或短路 传感器本身损坏 |
拔下电源，重新插紧传感器插头。 检查并修复传感器连接线路。 更换室内盘管温度传感器。 |
| E7 | 室外温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落 传感器线路断路或短路 传感器本身损坏 |
拔下电源，重新插紧传感器插头。 检查并修复传感器连接线路。 更换室外温度传感器。 |
| E8 | 室外盘管温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落 传感器线路断路或短路 传感器本身损坏 |
拔下电源，重新插紧传感器插头。 检查并修复传感器连接线路。 更换室外盘管温度传感器。 |
| E9 | 化霜传感器故障 | 传感器插头松动或脱落 传感器线路断路或短路 传感器本身损坏 |
拔下电源，重新插紧传感器插头。 检查并修复传感器连接线路。 更换化霜传感器。 |
通信类代码 (P0, P1, P2, P3)
这类代码表示室内机和室外机之间的通信出现了问题。
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| P0 | 模块保护 | 室内外机通信信号异常 变频模块过热或过流 主板或驱动板故障 |
检查内外机连接线是否牢固，有无破损。 检查模块散热是否良好，清理灰尘。 联系售后检测主板或模块，必要时更换。 |
| P1 | 室内外机通信故障 | 通信线（A/B线）接反、松动或断路 室内机或室外机主板故障 电源电压不稳定导致通信中断 |
重点检查！ 拔下电源，重新插紧通信线插头，确保线序正确（通常有颜色标识）。 联系售后检测并更换室内外机主板。 检查并稳定家庭电压。 |
| P2 | 室内机主板与显示板通信故障 | 显示板插头松动或脱落 连接显示板的排线损坏 室内机主板或显示板故障 |
拔下电源，重新插紧显示板插头。 检查并更换排线。 联系售后检测并更换主板或显示板。 |
| P3 | 压缩机顶部温度保护 | 压缩机过热 压缩风机故障 环境温度过高 |
检查制冷剂是否过多，系统是否通畅。 检查压缩机风机是否正常运转。 确保空调在高温环境下有良好的通风。 |
其他常见代码
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| H1 | 化霜中 | 这是正常现象，不是故障，空调在制热模式下，室外机结霜时，会自动进入化霜模式，此时室内机可能停止吹热风。 | 无需处理，等待化霜完成即可。 |
| H2 | 防冻结保护 | 室内机蒸发器温度过低，可能导致结冰，1. 室机滤网脏堵 室风机转速过低 制冷剂不足 室内温度传感器故障 |
清洁室内机滤网。 检查室内风机是否正常运转。 联系售后检查制冷剂。 更换室内温度传感器。 |
| H3 | 过载保护 | 压缩机过载 电压过高或过低 压缩器启动电容故障 |
检查散热情况，清理内外机。 检查并稳定家庭电压。 联系售后更换启动电容或压缩机。 |
| H4 | 系统异常 (压力异常) | 与E1/E2类似，表示系统压力异常，1. 制冷剂过多或过少 压缩机故障 传感器故障 |
联系售后专业人员检查制冷剂压力。 联系售后检测压缩机。 检查并更换相关压力传感器。 |
| H5 | 模块故障 | 与P0类似，指变频模块出现故障，1. 模块过热 模块本身损坏 驱动板故障 |
检查模块散热情况。 此为严重硬件故障，必须立即联系售后进行维修或更换模块。 |
| H6 | 传感器故障 (通用) | 通常是某个温度传感器开路或短路，1. 传感器插头松动 传感器线路问题 传感器本身损坏 |
重新插拔传感器插头。 检查线路连接。 确定是哪个传感器后进行更换。 |
空调出现故障时的通用排查步骤
在看到故障代码后,您可以先尝试以下简单的自我排查，很多小问题可以自己解决：
- 断电重启：这是最简单有效的方法，拔掉空调电源插头，等待5-10分钟，让内部电路复位，然后重新插上开机。
- 检查电源：确认家里的电压是否稳定且在空调要求的范围内（通常为220V），检查电源插座是否牢固，插头是否插紧。
- 清洁滤网：如果空调制冷/制热效果差，或者频繁出现H2（防冻结保护），首先检查并清洁室内机的滤网，脏堵是常见问题。
- 检查内外机：确保室内外机通风口没有被家具、窗帘等遮挡，定期用软毛刷清理室外机散热片上的灰尘。
- 检查遥控器：确保遥控器电池电量充足，模式（制冷/制热/除湿/送风）和温度设置正确。
何时需要联系专业售后？
如果通过以上简单排查后,故障依然存在，或者出现以下情况，请立即停止使用并联系奥克斯官方售后服务：
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- 涉及制冷剂泄漏或加注（如E1, E2, E4）：这需要专业工具和技术，非专业人员操作有危险。
- 压缩机故障（如E3, H3）：压缩机是空调的核心部件，维修复杂且成本高。
- 主板或模块故障（如P0, P1, P3, H5）：涉及电路板，需要专业检测和焊接技术。
- 传感器线路复杂：如果确定是传感器问题，但自己无法找到或更换，也需专业人士处理。
- 出现异常噪音、异味或冒烟：这是严重的安全隐患，应立即断电并联系售后。
如何联系奥克斯售后？
- 拨打奥克斯官方客服热线：400-820-6000
- 通过“奥克斯集团”官方微信公众号在线报修。
- 查看空调机身标签上的售后服务电话。
希望这份详细的故障表能帮助您解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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