空调外机故障判断难？这些常见症状与排查方法你都知道吗？

在进行任何检查之前，请务必断开空调的总电源！ 空调外机涉及高压电，非专业人员请勿拆机，以防触电危险。

第一步：初步观察与自检（用户可自行操作）

这是最简单也最常见的问题,很多时候问题出在这里。

1. 检查电源与遥控器：

   • 总电源： 确认家里的总闸、空调专用的空气开关（空开）是否跳闸，如果跳了，复位后再次跳闸，说明电路可能有问题，需联系电工。
   • 遥控器： 检查遥控器是否有电，模式是否设置正确（应为“制冷”或“制热”），温度设置是否合理（通常设置比当前室温低/高几度）。
   • 定时功能： 确认空调没有设置定时关机。

2. 检查内外机连接：

   • 电源线： 查看连接内外机的电源线是否有被老鼠咬坏或外皮破损的情况。
   • 铜管： 查看连接内外机的两根铜管（一根粗，一根细）是否有严重的破损、扭曲或断裂迹象，铜管是制冷剂的通道，泄漏会导致空调完全不制冷/热。

3. 听声音与看状态：

   • 室内机： 室内机是否在工作？是否有风吹出？如果室内机完全不工作，可能是遥控器或室内机主板问题。
   • 室外机：
     • 完全没反应： 室外机风扇和压缩机都完全静止，听不到任何声音，这通常是供电问题或室外机保护。
     • 风扇转，压缩机不转： 室外机风扇在转，但压缩机（那个圆柱形的罐子）没有启动，没有嗡嗡声，这很可能是制冷剂不足、压缩机故障或启动电容问题。
     • 压缩机转，风扇不转： 压缩机在工作，但风扇不转，这很可能是风扇电机故障或电容问题。
     • 噪音异常： 听到“嗡嗡”的堵转声、刺耳的摩擦声或巨大的“嘭”声，说明电机或压缩机可能严重损坏。

第二步：进阶检查（需要一定基础，建议谨慎操作或联系师傅）

如果初步检查没有发现问题,可以尝试以下步骤，但请务必再次强调：断电操作！

A. 室外机通用故障指示灯（代码）

大部分品牌的空调室外机主板上都有故障指示灯（通常是2-3个LED灯），这些灯的亮、灭、闪烁组合代表不同的故障代码。

• 如何查询： 找到你空调的品牌和型号，在网上搜索“[品牌] [型号] 空调 故障代码”，就能找到对应的说明书。
• 常见代码含义：
  • E1/E2/E3 (或类似)： 通常代表压缩机故障、过热保护、过流保护或传感器故障。
  • E4/E5 (或类似)： 通常代表系统压力异常（压力过高或过低，多与制冷剂有关）。
  • P1/P2/P3 (或类似)： 通常代表模块保护（与变频板有关）或通信故障（内外机无法通讯）。

这是判断故障最直接、最有效的方法！

B. 检查关键部件

1. 启动电容（最容易损坏的部件之一）：

   • 作用： 为压缩机和风扇电机提供启动时的瞬时大电流。
   • 故障现象： 压缩机或风扇不启动，用手拨一下扇叶能转起来，但一松手就停。
   • 检查方法： 断电后，电容会储存电荷，需用螺丝刀等工具短路其两个接线端子放电，然后观察电容顶部是否鼓包、漏液，如果外观异常，基本可以确定是电容问题，更换成本较低。

2. 四通阀（仅限热泵型空调，制热时用）：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 作用： 在制热时改变制冷剂的流向，让室内机吹热风，室外机吹冷风。
   • 故障现象： 制热时，外机吹热风，内机吹冷风（或者反之），不制冷也不制热。
   • 检查方法： 听是否有“咔哒”的切换声，用手摸四通阀的四根管子，看温度是否正常切换，如果卡死或线圈损坏，会导致制热/制冷功能失效。

3. 风扇电机：

   • 故障现象： 风扇不转，但有“嗡嗡”声。
   • 检查方法： 断电后，用手拨动扇叶，看是否卡死，如果转动顺畅，可能是电机线圈烧毁或启动电容问题。

4. 压缩机：

   • 故障现象： 压缩机不启动，或者启动后发出异常噪音（如“当当当”的金属撞击声），或者机壳温度极高。
   • 检查方法： 专业人员会用万用表测量其三个接线端子的阻值（阻值应基本相等且较小），或测量启动和运行电流来判断是否卡缸或线圈烧毁，压缩机是空调最核心也最昂贵的部件，损坏维修成本高。

第三步：专业检测（强烈建议联系维修师傅）

当以上方法都无法判断时,就需要专业工具和知识了。

1. 测量系统压力：

   • 维修师傅会使用压力表连接空调的加氟口，测量高低压压力。
   • 压力过高： 可能是制冷剂过多、冷凝器脏堵、风扇转速慢或环境温度过高。
   • 压力过低： 99%的情况是制冷剂泄漏，需要用检漏仪找到漏点，补漏后再抽真空、重新加注制冷剂。

2. 测量电压与电流：

   • 电压： 测量外机供电电压是否正常（通常为220V），电压过低会导致压缩机无法启动。
   • 电流： 测量压缩机和风扇的运行电流，电流过大可能是压缩机卡缸或制冷剂过多；电流过小可能是制冷剂不足或电机问题。

3. 检查传感器：

   空调有多个温度传感器（管温、环境温等），如果传感器损坏或阻值漂移，会导致空调误判而进入保护状态，专业人员会用万用表测量其阻值是否符合标准。

常见故障总结与速查表

最后建议： 对于普通用户，当空调出现故障时，第一步的自检是完全可以自己完成的，如果无法解决，或者涉及到拆机、测量高压电等操作，最安全、最经济高效的方法就是联系专业的空调维修师傅，他们有专业的工具和丰富的经验，能快速定位问题，避免因误判而造成更大的损失。

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