- 找苏宁买的服务，就打苏宁的电话。
- 直接找奥克斯官方，就打奥克斯的电话。
下面为您详细解释并提供具体联系方式。
通过苏宁易购购买的家电（最常见）
如果您是在苏宁易购（线上或线下门店）购买的奥克斯空调、冰箱等产品，那么您的售后服务是由苏宁易购负责的,您应该首先联系苏宁。
（图片来源网络，侵删）
苏宁易购官方客服电话
这是最直接、最推荐的联系方式。
- 全国统一客服热线：400-836-5365
- 手机用户也可以拨打：95088
拨打这个电话时，您需要提供：
- 购机凭证：例如苏宁的订单号、发票号。
- 产品信息：品牌（奥克斯）、型号、购买日期。
- 故障描述：简单说明产品出现了什么问题。
苏宁客服会根据您的地址,安排当地的苏宁服务网点或合作的维修师傅上门服务。
直接联系奥克斯官方
如果您不想通过苏宁，或者您不确定购买渠道，可以直接拨打奥克斯品牌的官方客服热线，奥克斯官方有自己的售后服务体系,他们也可以处理您的问题。
（图片来源网络，侵删）
奥克斯官方客服电话
- 全国统一服务热线：400-820-6009
- 人工服务时间：一般是早上8点到晚上10点,全年无休。
拨打这个电话时，您需要提供：
- 产品信息：品牌（奥克斯）、型号、购买日期（如果记得的话）。
- 故障描述：详细说明产品的问题。
- 安装地址：方便他们安排就近的售后工程师。
注意： 奥克斯官方客服在接到您的报修后，也会在系统中查询您的产品信息，如果您的产品是通过苏宁渠道销售的，他们可能会将服务工单转交给苏宁的售后系统来处理,但直接打给奥克斯也是一个有效的途径。
总结与建议
| 情况 | 推荐拨打 | 电话号码 | 优点 |
|---|---|---|---|
| 通过苏宁购买 | 苏宁易购客服 | 400-836-5365 或 95088 | 流程最顺畅，是您购买合同约定的服务方。 |
| 不确定购买渠道 | 奥克斯官方客服 | 400-820-6009 | 直接对接品牌方，信息更权威，可以绕过中间环节。 |
给您的建议：
- 首选苏宁：如果您100%确定是在苏宁买的，请直接拨打 400-836-5365,这是最高效的方式。
- 保留凭证：在报修时，准备好您的订单截图、发票或收据,这能大大加快处理速度。
- 描述清晰：在电话中清晰地描述故障现象，空调不制冷”、“显示E3代码”、“冰箱不制冷”等,有助于客服更快判断问题。
- 注意防骗：任何自称是维修人员，要求您先转账或提供过多个人信息的，都要高度警惕,务必通过官方渠道核实其身份。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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