aux奥克斯客服电话是多少？

奥克斯空调官方客服热线

400-820-7555

这是奥克斯全国统一的24小时服务热线，无论您是需要咨询、报修、预约安装还是投诉建议,都可以拨打这个电话。

如何高效地拨打客服电话

为了节省您的时间,建议您在拨打电话前准备好以下信息：

1. 产品型号：这是最重要的信息，通常可以在空调室内机或室外机的机身上找到，例如型号 KFR-35GW/BpTYC1+1。
2. 购买凭证：如发票、购买合同等，上面有购买日期和经销商信息,有助于判断是否在保修期内。
3. 故障现象：简单描述空调出现的问题，不制冷”、“有异响”、“遥控器失灵”等。
4. 安装地址：需要维修或安装的详细地址和联系方式。

其他联系方式和查询方法

除了电话,您还可以通过以下方式联系奥克斯：

官方微信公众号

这是目前非常方便和高效的一种方式,尤其适合查询保修和预约服务。

• 公众号名称：奥克斯服务
• 操作步骤：
  1. 在微信中搜索“奥克斯服务”并关注。
  2. 进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“我的服务”、“在线报修”或类似选项。
  3. 按照提示输入您的产品信息、地址和故障描述,即可在线提交服务申请。
  4. 提交后，系统会自动分配给当地的售后网点,网点人员会主动与您电话联系确认。

优点：可以在线跟踪服务进度，保存记录,无需长时间等待电话接通。

官方网站

您可以访问奥克斯集团的官方网站,通常会有服务支持页面。

• 官方网站：https://www.aux.com.cn/
• 查找路径：通常在网站首页底部可以找到“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等栏目,里面会提供全国各地的售后网点联系方式。

官方APP

奥克斯也有自己的官方APP，您可以在应用商店（如苹果App Store、华为应用市场等）搜索“奥克斯”下载。

• 功能：APP内通常集成了产品管理、在线客服、预约服务、电子说明书等功能,体验更加全面。

常见问题解答

问：我的空调还在保修期内，报修是免费的吗？ 答：是的，在保修期内且属于非人为损坏的质量问题，上门检查、维修和更换配件都是免费的，但请注意,以下情况可能会导致收费：

• 安装不当：如安装支架问题、连接管长度超标等。
• 用户使用不当：如电压不稳导致的损坏、进水等。
• 保修期外：过了保修期,需要更换的零件和上门服务费都需要自费。

问：如何查询我的空调是否在保修期内？ 答：最直接的方法是拨打官方客服电话 400-820-7555，提供您的产品型号和购买日期，客服人员可以帮您查询，也可以通过“奥克斯服务”微信公众号在线查询。

• 紧急报修/快速咨询：拨打 400-820-7555。
• 方便预约/在线跟踪：关注微信公众号 “奥克斯服务”。
• 查找本地网点：访问 官方网站 的服务支持页面。

希望这些信息能帮到您！

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