兰州史密斯售后电话

史密斯在中国市场的售后服务通常由其授权的总代理商负责，这个代理商是南京金盛机电有限公司，您需要联系的是金盛机电在兰州的售后服务网点。

核心信息：兰州史密斯官方售后联系方式

由于官方客服电话可能会更新,最可靠的方式是直接联系兰州当地的售后服务网点。

兰州史密斯官方售后维修电话：

• 主要电话：0931-8277118

  这是兰州地区最常用、最直接的史密斯热水器/净水器售后服务热线，建议您首先拨打这个电话。

• 全国统一客服热线（可转接）：400-828-5558

  
  （图片来源网络，侵删）

  这是史密斯品牌的全国统一客服电话,您可以直接拨打，然后根据语音提示转接到兰州地区的服务，这是一个备选方案，当本地电话打不通时非常有用。

服务时间：

• 一般为 周一至周日，上午 8:00 - 下午 18:00，具体时间可能因网点安排略有不同，建议在拨打电话前确认。

如何高效联系售后？

为了确保问题能快速解决,建议您在拨打电话前准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，您可以在机器的机身铭牌上找到，通常是一个贴纸，上面有详细的产品型号、序列号、功率等信息。D-Series-XXXX 或 FRP-XXXX 等。
2. 购买凭证： 如果您有购买发票或电子订单号，可以提供给售后，有助于确认保修状态。
3. 故障现象： 简单清晰地描述您遇到的问题，不加热、漏水、显示屏报错代码、不出水等。
4. 您的联系方式和详细地址： 确保售后工程师能顺利联系到您并找到您家。

其他联系方式和渠道

微信公众号：

您可以在微信中搜索 “A.O.史密斯” 或 “A.O.史密斯中国” 的官方公众号，关注后，通常可以在菜单栏找到“服务支持”、“预约服务”等入口，进行在线报修或查询附近的网点，这也是一种非常便捷的方式。

官方网站：

访问史密斯中国官网（通常域名是 aosmith.com.cn 或 aosmith.com），在“服务支持”或“联系我们”板块，可以找到全国各地的网点查询和联系方式。

重要提示：

• 警惕假冒电话： 请务必通过以上官方渠道获取电话号码，不要轻易相信网络上搜索到的非官方号码，以防上当受骗。
• 确认上门人员身份： 当售后工程师上门时，请主动要求其出示工作证，核实身份后再进行维修服务。
• 关于收费： 在维修前，工程师会先检查并告知故障原因和维修费用，在保修期内的配件和人工服务通常是免费的，过了保修期则需要支付相应的费用，请提前确认清楚。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！