创维400售后电话

使用创维400售后电话的注意事项：

为了提高您电话接通后的沟通效率,建议您在拨打电话前准备好以下信息：

1. 产品信息：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 产品型号： 这是最重要的信息，您可以在电视机的背面、底座或包装箱上找到一串以“LCD”、“LED”、“OLED”或“SKYWORTH”开头的字母和数字组合。
   • 产品序列号 (S/N)： 通常和型号一起印在同一个标签上，是唯一的身份标识。
   • 购买日期和大致购买渠道： 这有助于判断您的产品是否在保修期内。

2. 故障现象描述：

   • 请清晰、简洁地描述您遇到的问题。
     • “电视无法开机，电源指示灯也不亮。”
     • “屏幕有横线/竖线，颜色显示异常。”
     • “遥控器失灵，按了没反应。”
     • “开机后黑屏，但有声音。”

3. 联系方式：

   确保您提供的手机号码畅通,以便售后人员能及时与您联系。

除了电话，您还可以通过以下方式联系创维售后：

官方微信公众号： 这是目前非常推荐的方式，方便快捷。

• 关注公众号： 在微信中搜索并关注 “创维服务” 或 “Skyworth服务” 官方公众号。
• 在线报修： 进入公众号后，通常有“在线报修”、“服务网点”或“我的服务”等菜单，按照提示填写信息即可，您还可以上传故障照片或视频，方便工程师远程判断问题。

官方网站：

• 访问创维官方网站,通常在网站的底部或“服务支持”栏目可以找到“售后服务”或“服务网点”入口。
• 在那里您可以查询附近的官方授权服务网点地址和电话,也可以进行在线报修。

智能电视内置服务：

• 如果您的创维电视可以正常开机进入系统,请按遥控器的 “设置” 键。
• 在设置菜单中找到 “服务”、“帮助” 或 “关于本机” 等选项。
• 很多电视内置了“在线客服”或“一键报修”功能，可以直接通过电视屏幕与客服沟通或申请服务。

温馨提示：

• 请务必通过官方渠道（如官网、官方公众号）查询和拨打服务电话，谨防假冒号码造成诈骗。
• 如果您的电视在保修期内,报修时请准备好购买发票或电子订单，以便核实。
• 如果您已经购买了创维的“延保服务”，请在报修时提及，以确保享受更长的保修期。