368容声故障代码啥意思？咋解决？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-15 2

容声冰箱的故障代码通常通过显示屏上的字母或数字组合来提示，不同代码代表不同的故障问题，以下是根据容声冰箱常见故障代码整理的详细说明,特别是针对368这类大容量对开门型号。

主要故障代码详解

这是最常见的一类代码，通常表示传感器或其相关电路出现了问题。

（图片来源网络，侵删）

代码	故障含义	可能原因	解决方法
E	通用传感器故障	通常是某个温度传感器开路或短路。	检查所有传感器连接线是否松动、脱落或损坏。
E1	冷藏室传感器故障	冷藏室蒸发器上的温度传感器开路或短路。	检查传感器插头是否松动。检查传感器本身是否损坏（需专业工具或更换）。
E2	冷冻室传感器故障	冷冻室蒸发器上的温度传感器开路或短路。	检查传感器插头是否松动。检查传感器是否损坏。
E3	环温传感器故障	冰箱外部环境温度传感器故障。	检查传感器是否脱落或损坏。该传感器通常位于冰箱侧面或背部。
E4	冷藏室蒸发器传感器故障	（部分型号）特指冷藏室内另一个蒸发器传感器。	检查该传感器的连接和本体是否正常。
E5	冷冻室蒸发器传感器故障	（部分型号）特指冷冻室内另一个蒸发器传感器。	检查该传感器的连接和本体是否正常。
E6	化霜传感器故障	检测化霜是否完成的传感器故障。	检查化霜传感器是否被冰霜覆盖或损坏。可能与化霜系统有关。
E7	冷藏室PTC加热器或传感器故障	与冷藏室化霜加热相关的元件故障。	检查PTC加热器和其连接线路。
E8	冷冻室PTC加热器或传感器故障	与冷冻室化霜加热相关的元件故障。	检查PTC加热器和其连接线路。

E系列代码的核心是传感器问题，最简单的处理方法是拔掉冰箱电源，等待5-10分钟后重新插上，有时可以临时解决因信号干扰或小问题导致的代码，如果代码依旧，则需要检查传感器连接,必要时请专业人员上门维修。

这类代码通常表示风扇或风道系统的故障。

代码	故障含义	可能原因	解决方法
FC	风扇故障	冷藏室或冷冻室的循环风扇电机不工作。	检查风扇扇叶是否被异物（如冰块、食物）卡住。检查风扇电机是否烧毁，需要更换。
F	风扇故障	（部分型号）与FC类似，表示风扇电机故障。	同上，检查扇叶和电机。
FF	风扇故障	（部分型号）同样是风扇相关故障。	同上，检查扇叶和电机。

F系列代码的核心是风扇不转，首先检查是否有异物卡住扇叶，这是最常见且用户可以自行解决的问题，如果扇叶转动自由但冰箱仍报错，则可能是风扇电机本身损坏,需要更换。

这类代码通常表示制冷系统或温度控制的问题。

（图片来源网络，侵删）

代码	故障含义	可能原因	解决方法
HC	制冷系统故障 / 高温报警	制冷剂泄漏（最严重）。压缩机故障。冷凝器脏污，散热不良。环境温度过高。	立即拔掉电源，不要继续通电运行，以免损坏压缩机。检查冰箱背部和底部的冷凝器是否积满灰尘，用毛刷清理。如果清理后仍无法解决，且冰箱完全不制冷，很可能是制冷剂泄漏或压缩机故障，必须联系专业售后维修人员。

HC代码是比较严重的故障，通常意味着冰箱的核心制冷系统出了问题，用户能做的只是简单的清洁,其他情况必须由专业人员处理。

这类代码通常表示电源或电压异常。

代码	故障含义	可能原因	解决方法
PO / P0	电压异常保护	供电电压过高或过低。冰箱瞬间断电后重启。	检查家中插座电压是否稳定在额定范围（通常为220V±10%）。等待10-15分钟，让冰箱内部保护电路复位，然后重新插电。

PO/P0是电压保护机制，首先检查电源,等待一段时间再尝试重启。

当您的容声368冰箱出现故障代码时,可以按照以下步骤进行初步排查：

（图片来源网络，侵删）

断电重启： 这是最简单、最有效的第一步，拔下冰箱的电源插头，等待5-10分钟，让冰箱的主控板复位，然后重新插上,很多临时性或软件小问题都可以解决。
检查电源： 确保电源插座正常，没有跳闸，可以插一个其他电器（如台灯）测试一下。
检查传感器连接：
- 打开冰箱冷藏室和冷冻室，找到里面的温度传感器（通常是一个小的塑料盒，带有一根电线）。
- 检查传感器的插头是否牢固地插在主控板的接口上,有时候运输或震动可能导致插头松动。
检查风扇：
- 打开冰箱门，按下门灯开关（模拟门关上状态）,仔细听冰箱内部是否有风扇转动的声音。
- 如果没有声音，或者听到“嗡嗡”的堵转声，说明风扇可能有问题,检查是否有异物卡住扇叶。
检查制冷情况：
- HC代码：如果完全不制冷，且重启后无效，请不要再通电,直接联系售后。
- E系列代码：如果制冷正常，但报E1/E2等代码，可能是传感器本身或线路问题,需要专业维修。
清洁冰箱：
- 检查冰箱背部和底部的冷凝器是否积灰,影响散热。
- 检查蒸发器上是否结冰过厚,可能影响传感器读数或风扇转动。