大金VRV空调故障怎么排查？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-15 2

第一部分：故障排查前的准备工作

在开始任何操作之前,请务必遵守以下安全准则：

安全第一：
（图片来源网络，侵删）
- 断电：在进行任何电气部件检查或维修前，必须切断空调主电源和相关的控制电源，并挂上“禁止合闸”的警示牌。
- 专业操作：VRV系统压力高，涉及制冷剂，非专业人员切勿自行拆管、操作阀门或补充制冷剂，这需要专业的工具和技能，且可能违反环保法规（如制冷剂回收）。
- 高空作业：如果室外机在高处，请确保使用合格的安全设备。
获取信息：
- 故障代码：这是最关键的线索，请务必记录下室内机和室外机显示的完整故障代码（A1, U4, J6等）。
- 发生时间：故障是在开机时、运行中、还是特定天气下发生的？
- 运行模式：是制冷、制热、除湿还是送风模式？
- 近期变化：近期是否有对系统进行过任何改动、维修或更换部件？
工具准备：
- 万用表
- 螺丝刀套装
- 钳子
- 绝缘胶带
- 大金空调专用遥控器或BMS控制器（如果可用）

第二部分：常见故障现象与原因分析

VRV故障通常以代码形式呈现,以下是几个最常见代码的解读：

现象1：室内机显示“检查”或“故障”，室外机不启动

这通常意味着室内机与室外机之间的通信或控制出现了问题。

（图片来源网络，侵删）

故障代码	可能原因	排查与解决方法
A1 (通信故障)	电源问题：室外机主电源开关未打开或熔断器熔断。通信线故障：室内外机之间的通信线（通常为2芯屏蔽线）断路、短路、接触不良或接错。控制板故障：室内机或室外机的控制基板损坏。	检查电源：确认室外机电源开关处于“ON”位置，检查并更换熔断器。检查通信线：检查通信线是否被挤压、割破，测量线缆通断和绝缘，确保接线端子牢固、正确（注意正负极）。重启系统：关闭所有电源，等待5-10分钟后重新开机。联系专业：如果以上都正常，可能是控制板硬件故障，需要大金专业人员更换。
U4 (电流异常)	电源缺相：三相电源中有一相缺失。电压异常：电源电压过高或过低，超出了空调允许的范围。压缩机故障：压缩机内部短路或卡死，导致电流过大。	测量电压：使用万用表测量三相电源的每一相电压和相间电压，确保在额定范围内（如380V±10%）。检查相序：如果相序错误，空调可能无法启动，需要调整相序。听压缩机声音：如果压缩机启动时有“嗡嗡”声但无法转动，可能是卡死或缺相。此情况需立即断电。
H3 (高压过高)	冷凝器脏堵：室外机翅片积灰过多，影响散热。制冷剂过多：系统内充注了过量的制冷剂。环境温度过高：室外机周围通风不良，环境温度超过允许范围。风扇电机故障：风扇不转或转速慢。	清洁室外机：关闭电源，用毛刷和水（注意防水）彻底清洁室外机换热器（翅片）。改善通风：确保室外机周围至少1米内无障碍物，通风良好。联系专业：如果清洁和通风问题解决后依旧报错，可能是制冷剂过多或风扇电机问题，需要专业人员处理。
H4 (低压过低)	制冷剂不足：系统存在泄漏点。膨胀阀/节流元件故障：堵塞或卡死。过滤器脏堵：系统管路中的过滤器堵塞。	查漏：这是最常见的原因，需要专业人员使用电子检漏仪或肥皂水检查管路、接头、阀门等所有可能泄漏的部位。补漏并抽真空：找到漏点后进行修补，然后对系统进行抽真空、重新充注规定量的制冷剂。检查部件：专业人员会检查膨胀阀和过滤器是否堵塞。

现象2：制冷/制热效果差

故障代码	可能原因	排查与解决方法
无代码，但效果不佳	滤网脏堵：室内机回风口的滤网长期未清洗，影响风量。温控器设置不当：设定温度与室温温差过小，或模式错误。房间保温差/门窗未关：冷/热量流失严重。制冷剂泄漏（同H4）。四通阀故障（制热模式下不制热）。	清洗滤网：这是最简单也最常见的原因，定期清洗室内机滤网。检查设置：确认遥控器设定温度、模式（制冷/制热/自动）、风速是否正确。改善环境：关闭门窗，检查房间保温情况。专业检修：如果以上都正常，则需要专业人员检查制冷剂压力和四通阀工作状态。

现象3：漏水

故障代码	可能原因	排查与解决方法
无代码，室内机漏水	排水管堵塞：排水管被灰尘、藻类或异物堵塞。排水管路问题：排水管路扭曲、压扁或过长导致排水不畅。排水泵故障：对于一些机型，排水泵损坏会导致无法将冷凝水排出。安装问题：室内机水平度不正确，导致接水盘积水。	疏通排水管：找到室内机的排水口，用吸尘器吹或用高压水枪（低压）冲洗排水管。检查管路：检查从室内机到室外排水口的整个管路，确保无扭曲、压扁。检查排水泵：听是否有水泵工作的声音，或直接向接水盘倒水，看是否能正常排出。调整水平：如果安装问题导致，需要重新调整室内机的水平度。

第三部分：故障排查基本步骤

当你遇到一个未知故障时,可以按照以下逻辑顺序进行排查：

读取并记录故障代码：这是诊断的起点。
检查电源供应：
- 室外机主电源开关是否打开？
- 室内外机保险丝是否熔断？
- 电源电压是否正常（电压、相序）？
检查基本设置：
- 遥控器电池是否有电？
- 遥控器模式、温度、风速设置是否正确？
- 是否开启了“强力”、“自动”等特殊功能？
检查运行环境：
- 室外机周围是否有遮挡物,影响散热？
- 室外机是否在高温、高湿或严寒等恶劣天气下运行？
检查通风和过滤系统：
- 所有室内机的滤网是否需要清洗？
- 送风口和回风口是否被家具、窗帘等遮挡？
检查通信线路：
室内外机之间的连接线是否牢固、有无破损？
重启系统：
关闭所有电源（包括主电源和遥控器），等待5-10分钟，让系统内部电容完全放电，然后重新上电，这可以清除一些临时性软件故障。
寻求专业帮助：
- 如果以上所有步骤都无法解决问题,或者故障涉及高压电、制冷剂等，请立即停止尝试，联系大金空调的授权服务网点或专业的空调维修公司，他们拥有专业的工具（压力表、检漏仪、真空泵等）和知识，能安全有效地解决问题。