海尔空调温控故障

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-15 2

“温控故障”是一个比较宽泛的说法，它通常指的是空调无法正确感知、控制或调节室内温度，导致制冷/制热效果不佳、频繁启停或完全无法工作等问题，这个故障可能由多个部件或原因引起。

下面我将为您系统地梳理海尔空调温控故障的可能原因、排查方法、解决步骤以及预防建议。

（图片来源网络，侵删）

核心温控部件及工作原理

要理解故障,首先要明白空调是如何控制温度的，这是一个闭环系统：

传感器采集温度：室内机的室温传感器和管路上的管温传感器负责采集环境温度和蒸发器/冷凝器的温度。
信号传递：传感器将温度信号（电阻值变化）传递给空调的主控板（CPU）。
CPU分析与决策：主控板根据预设的温度和传感器传回的数据，进行计算和判断。
发出指令：主控板向压缩机、风扇电机等部件发出工作或停止的指令。

温控故障的根源就在于这个链条的任何一个环节出了问题。

海尔空调温控故障的常见原因及排查方法

您可以根据以下顺序,由简到繁地进行排查。

用户设置问题（最常见，也最容易被忽略）

现象：空调不制冷/制热，或者感觉温度变化慢。
排查方法：
- 检查设定温度：确认遥控器或空调面板上设定的温度是否合理，设定温度为26℃，却期望室温降到20℃，空调会一直满负荷工作，但不会低于设定值。
- 检查模式设置：确认遥控器是否在“制冷”或“制热”模式，有时误按到“送风”或“除湿”模式，也会让人感觉效果不佳。
- 检查风速和风门：风速是否设置为“低风速”？风门是否被异物挡住或设置在不对吹人的位置？
- 检查“节能”或“舒适”模式：部分节能模式为了省电，会控制压缩机频繁启停，导致温度波动较大。

传感器故障（高发原因）

传感器是温控系统的“眼睛”，一旦失灵，空调就会“瞎了”。

（图片来源网络，侵删）

A. 室温传感器故障
- 现象：
  - 空调开机后,室内机风扇一直不转或一直高速转。
  - 空调频繁启停,刚开机就达到设定温度然后停机，但室温其实没降下来。
  - 显示屏显示代码（如E1, E2, E3等，具体代码需查阅说明书）。
- 可能原因：
  1. 传感器脱落或位置偏移：运输或震动导致传感器从卡槽中脱落，无法准确感知室温。
  2. 传感器表面脏污：传感器上积灰或被蚊虫等杂物覆盖，影响测温准确性。
  3. 传感器本身损坏：传感器内部元件老化或损坏，导致电阻值异常。
- 排查与解决：
  1. 清洁：找到室内机蒸发器上的小传感器（通常有一个塑料头，上面连着一根细线），用软毛刷或干布轻轻擦拭干净。
  2. 检查位置：确认传感器是否牢固地卡在原来的卡槽内，没有松动或偏移。
  3. 测量电阻：如果怀疑损坏，可以断电后，用万用表的电阻档测量传感器在不同温度下的阻值，并与正常值对比（可在网上查找对应型号传感器的参数），如果阻值不随温度变化或与标准值偏差巨大，则需更换。
B. 管温传感器故障
- 现象：
  - 制冷时：室内机吹风不凉，或者吹一会儿就变成自然风（防冻结保护启动）。
  - 制热时：室内机吹风不热，或者吹一会儿就变成冷风（防高温保护启动）。
  - 空压机频繁启停。
- 可能原因：与室温传感器类似，多为脱落、脏污或损坏。
- 排查与解决：方法同上，找到贴在铜管上的传感器，进行清洁和检查。

控制板故障（主板问题）

主控板是空调的“大脑”，如果它损坏，即使传感器正常也无法发出正确指令。

现象：
- 空调完全无反应,所有指示灯不亮。
- 遥控器失灵,按键无反应。
- 显示屏乱码或显示无法清除的错误代码。
- 室内外机均不工作,但电源正常。
可能原因：
电源电路损坏、芯片烧毁、电路板受潮腐蚀等。
排查与解决：
- 初步判断：如果排除了传感器、电源和遥控器的问题，且空调有明确的E代码指向主板故障，那么主板损坏的可能性就很大。
- 专业维修：主板维修需要专业的电子知识和工具，普通用户无法自行修理。强烈建议联系海尔官方售后或专业维修人员上门检测和更换。

电源或信号问题

现象：空调无法开机，或开机后时好时坏。
可能原因：
1. 电压不稳：家庭电压过高或过低，超出空调工作范围。
2. 插座接触不良：插座老化或松动，导致供电时断时续。
3. 遥控器电池没电：遥控器信号弱或失灵。
4. 内外机连接线故障：连接室内外机的电线（信号线、电源线）破损或接头松动。
排查与解决：
1. 使用万用表测量插座电压是否稳定在220V左右。
2. 更换一个可靠的插座测试。
3. 更换遥控器电池。
4. 检查内外机连接线是否有明显的破损、被挤压的痕迹，接头是否牢固，此项检查需要专业人员进行。

环境因素

现象：空调效果差，但机器本身无故障。
可能原因：
1. 房间密封性差：门窗未关紧，冷/热量流失严重。
2. 房间内热源/冷源过多：如人多、电器多，或阳光直射。
3. 空调功率不足：空调匹数与房间面积不匹配。
4. 滤网脏堵：长期不清洗滤网，导致空气流通不畅，影响换热效率。
排查与解决：
1. 关好门窗,减少热交换。
2. 减少室内热源,拉上遮光窗帘。
3. 确认空调匹数是否适合当前房间面积。
4. 定期清洗滤网（建议每月至少一次），这是保证空调高效运行最简单有效的方法。

自我排查与解决步骤（DIY指南）

当您遇到海尔空调温控问题时,可以按照以下步骤进行操作：

第一步：确认基础设置
- 检查遥控器模式、温度、风速是否设置正确。
- 更换遥控器电池。
第二步：清洁与检查
- 清洁滤网：这是最简单、最应该首先尝试的操作。
- 清洁传感器：找到室内温控传感器（通常在蒸发器进风口附近）和管温传感器（贴在铜管上），断电后小心地擦拭干净，并检查是否安装牢固。
第三步：观察显示屏代码

如果空调显示屏有错误代码（如E1, E2等），请立即找到空调的《使用说明书》，查看代码对应的故障原因和解决方法，这是最直接的线索。
第四步：检查外部环境
- 确认门窗是否关好,房间内是否有异常热源。
- 检查内外机是否有遮挡物影响散热。
第五步：寻求专业帮助
- 如果以上步骤都无法解决问题,或者您不具备相关的电子知识和维修工具，请不要自行拆解空调。
- 最佳选择是拨打海尔官方售后服务热线（400-699-9999），提供您的空调型号和故障现象，预约官方工程师上门服务，这样可以确保使用原厂配件，并获得专业的维修保障。