自动洗衣机排水故障怎么办？

第一步：安全第一！

在进行任何检查之前,请务必：

1. 切断电源：拔掉洗衣机的电源插头，确保绝对安全。
2. 关闭水龙头：关闭连接洗衣机的进水龙头。
3. 准备工具：准备好一些基本工具，如平头螺丝刀、钳子、毛巾或水盆（用于接可能漏出的水）。

第二步：由简到繁，逐步排查

检查1：最简单的“假故障”

1. 程序选择错误：确认您选择的洗涤程序是否包含“脱水”或“排水”步骤，有些程序（如“浸泡”、“羊毛洗”）可能不包含排水功能。
2. 程序未运行完毕：洗衣机可能还在洗涤或漂洗阶段，排水功能尚未启动，请耐心等待程序进入排水环节。
3. 门/盖未关好：如果洗衣机的门或盖子没有完全关紧，出于安全考虑，程序会中断，无法进行高速脱水，自然也无法正常排水，请确保听到“咔哒”一声，表示门已锁好。

检查2：排水过滤器（最常见的问题点）

排水过滤器（也叫排污口、绒毛收集器）是洗衣机最容易堵塞的地方，它负责收集衣物掉落的毛絮、硬币、纽扣、小杂物等，堵塞后，水自然排不出去。

如何检查和清洁：

1. 找到过滤器：通常位于洗衣机右下角的一个小门盖，用平头螺丝刀小心地撬开这个盖板。
2. 准备接水：打开过滤器盖之前，先在下面放一个水盆或毛巾，因为里面可能会积存大量污水。
3. 缓慢旋开：过滤器通常是逆时针旋转拧开的，请缓慢地旋开，让里面的水先流到盆里，如果一开始拧不动，可能是里面还有压力，可以先稍微拧开一点缝隙，让空气进入，压力释放后再完全拧开。
4. 清洁过滤器：将过滤器完全取出，清除上面的绒毛、线头、硬币等所有堵塞物，用清水冲洗干净。
5. 检查过滤器密封圈：检查过滤器上的橡胶密封圈是否完好，有无破损或老化，这会导致漏水。
6. 重新安装：确认过滤器清洁干净、密封圈完好后，顺时针将其拧回原位，确保拧紧，但不要用蛮力以免损坏。

完成这一步后，很多排水问题都能解决。

检查3：排水管

1. 是否压扁或打结：检查从洗衣机后面伸出来的排水管，看是否被家具压住、扭曲或打结了，确保排水管保持通畅、下垂的状态。
2. 高度是否合适：排水管的末端必须高于洗衣机的底部，但又不能过高（一般不超过15厘米），如果排水管放得太低，水会自动流回去；如果放得太高，排水会不顺畅。
3. 是否插入过深：确保排水管只是插到下水道，而不是捅得太深，导致管口被封闭，理想状态是管口悬空在下水道内壁上。
4. 排水管内部堵塞：如果排水管内部有异物堵塞，也会导致排水不畅，可以尝试从管口处用一根长棍子（如长柄螺丝刀、铁丝）轻轻疏通一下，但注意不要捅破管道。

检查4：排水泵（电机）

如果以上检查都正常,那问题可能出在排水泵上，排水泵是负责排水的“心脏”部件。

可能的故障和判断：

1. 异物卡住泵叶轮：这是排水泵最常见的故障，硬币、发夹、小石子等异物可能会卡在泵的叶轮里，使其无法转动。
   • 如何检查：
     • 打开过滤器后,尝试用手转动过滤器旁边的泵叶轮（如果能看到的话），看是否能顺畅转动。
     • 如果取下过滤器后,能看到泵的入口，可以用手或工具伸进去检查是否有异物。
     • 如果异物卡得很死,可能需要拆开泵的盖板才能取出。
2. 排水泵电机损坏：如果叶轮没有被卡住，但电机不工作，可能是电机烧毁或电路故障。
   • 如何判断：在排水程序运行时，仔细听，如果只听到“嗡嗡”声，但叶轮不转，很可能是电机卡死或电容坏了，如果听不到任何声音，可能是电机或相关线路出现了问题。
   • 维修：排水泵是一个相对便宜的部件，通常可以作为一个整体进行更换，如果您有动手能力，可以购买同型号的泵自己更换，但需要拆开洗衣机后盖或底板，操作前请务必断电。

检查5：程序控制板（电脑板）

这是最复杂、最少见的情况，如果排水泵本身是好的，也没有收到任何排水指令，那么可能是控制板上的排水控制电路或继电器出现了故障。

• 如何判断：除了不排水，洗衣机是否还有其他异常现象？屏幕乱码、按键无反应、其他功能失灵等。
• 维修：控制板维修成本较高，且需要专业知识和工具，如果怀疑是这个问题，建议直接联系专业的维修师傅进行检修。

总结与建议

最后建议：

• 对于用户来说，清洁排水过滤器是您自己可以做的最有效、最安全的尝试。
• 如果您不具备动手能力,或者排除了以上所有简单问题后故障依旧，请不要强行拆解，及时联系洗衣机的官方售后或专业的家电维修服务，以免造成更大的损坏或安全隐患。

标签： 洗衣机不排水维修指南 洗衣机排水问题排查技巧