富士通客服电话是多少？

Fujitsu在中国大陆的业务主要分为两大块：B2B（企业/解决方案） 和 B2C（消费类产品，如笔记本电脑、空调等），它们的客服热线是不同的,请根据您的产品类型选择正确的联系方式。

消费类产品客服 (B2C)

这部分主要包括个人笔记本电脑、服务器、空调、打印机等面向个人消费者的产品。

• 客服热线：400-810-1818
• 服务时间： 周一至周日，8:30 - 21:00
• 适用产品：
  • 个人笔记本电脑、平板电脑
  • 空调、冰箱等家用电器
  • 个人打印机
  • 其他消费类电子产品

如何使用： 直接拨打上述免费电话，根据语音提示选择您需要的服务（如技术支持、保修查询、报修等）。

企业/解决方案类产品客服 (B2B)

这部分主要包括面向企业级客户的产品和服务，如服务器、存储设备、网络设备、云计算解决方案、行业解决方案等。

• 客服热线：400-820-6366
• 服务时间： 周一至周五，9:00 - 18:00
• 适用产品：
  • PRIMERGY系列服务器
  • ETERNUS系列存储设备
  • 网络设备
  • 行业解决方案（如金融、医疗、交通等）
  • 云计算服务

如何使用： 直接拨打上述免费电话，您将接入到富士通（中国）信息系统有限公司的企业客户服务中心,获得专业的技术支持和服务。

其他官方渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系富士通：

1. 官方网站在线客服/支持中心

   • 富士通中国官网： https://www.fujitsu.com/cn/
   • 您可以访问官网，通常在页面底部或“服务与支持”栏目中可以找到在线客服入口或详细的支持文档、驱动下载等。

2. 官方微信公众号

   • 在微信中搜索 “富士通中国” 或 “富士通客服” 等官方公众号，关注后通常可以进行在线咨询、查询保修信息、获取最新产品动态等。

3. 官方微博

   • 在新浪微博上搜索 “@富士通中国”,可以通过私信或评论与官方客服进行互动。

总结与建议

温馨提示：

• 准备好信息： 在拨打电话前，请准备好您的产品型号、序列号（S/N）、购买日期以及遇到的具体问题描述,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
• 选择正确的热线： 拨打前请务必确认您的产品属于消费类还是企业类，以免接通错误的客服部门,耽误您的时间。

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