海尔冰箱故障代码表怎么看？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-17 4

海尔冰箱故障代码速查表

故障代码	适用范围	故障原因	解决方法
E1	通用 (冷藏/冷冻)	环境传感器故障或传感器开路/短路。	检查冰箱周围环境温度是否过低（如低于5°C）。检查传感器插头是否松动、脱落，线路是否破损。如无法解决，请联系售后人员更换传感器。
E2	通用 (冷藏/冷冻)	冷藏室蒸发器传感器故障或传感器开路/短路。	检查冷藏室后壁蒸发器上的传感器是否脱落或结冰。断电后，等待几分钟，让传感器表面冰融化，再重新插紧插头。检查传感器线路是否损坏。
E3	通用 (冷冻室)	冷冻室传感器故障或传感器开路/短路。	检查冷冻室内的温度传感器是否被食物遮挡或脱落。检查传感器插头是否连接牢固。检查传感器线路是否破损。
E4	通用 (冷冻室)	冷冻室蒸发器传感器故障或传感器开路/短路。	检查冷冻室蒸发器（通常在冷冻室内壁）上的传感器是否结冰或脱落。同E2，尝试断电融化冰霜，并重新插好插头。检查线路。
E5	部分风冷型号	冷藏室风扇故障或风扇被卡住/电机损坏。	打开冷藏室，听是否有风扇运转的声音。检查风扇扇叶是否有异物（如冰块、塑料袋）卡住。清理异物后，如果风扇仍不转，可能是电机损坏，需联系售后更换。
E6	部分风冷型号	冷冻室风扇故障或风扇被卡住/电机损坏。	打开冷冻室，听是否有风扇运转的声音。检查风扇扇叶是否被冰块或异物卡住。清理异物，若风扇仍不转，则需更换风扇电机。
E7	部分型号	冷藏室化霜加热器故障或化霜传感器故障。	此代码表示化霜系统出现问题，可能是加热器不工作，导致蒸发器结冰过厚。检查冷藏室后壁是否结了很厚的冰。切勿自行拆解加热器，有触电风险，请立即联系专业售后维修。
E8	部分高端型号	环境温度传感器故障。	与E1类似，但更具体地指控制主板检测到环境温度信号异常。检查冰箱放置位置，是否远离热源，通风是否良好。检查传感器本身及线路。
EA	部分型号	冷藏室温感头故障。	与E2类似，特指冷藏室温感头（温度传感器）本身故障。检查传感器连接。如确认损坏，需更换。
EC	部分型号	冷冻室温感头故障。	与E3类似，特指冷冻室温感头（温度传感器）本身故障。检查传感器连接。如确认损坏，需更换。
EE	部分型号	记忆模式（速冻/假日）异常。	检查是否误操作了记忆模式按键。尝试长按“模式”或“速冻”键3秒以上，退出特殊模式。断电重启冰箱，观察是否还显示EE。
H	通用	化霜进行中。	这是正常提示，不是故障！当冰箱显示“H”时，表示冰箱正在进行自动化霜，此时制冷会暂停，是正常工作流程。
F	通用	制冷系统故障 (高压或低压异常)。	检查冰箱是否放置平稳，压缩机是否正常启动和停止。检查周围环境温度是否过高。听压缩机是否有异常噪音，如“嗡嗡”声但无法启动，可能是启动器或压缩机故障。此问题通常涉及制冷剂泄漏或压缩机故障，需立即联系专业售后人员。
PF	通用	断电记忆或电源故障。	这是正常提示，表示冰箱曾经断电，现在已恢复供电。如果冰箱无法工作，请检查家中电源插座是否有电，插头是否插紧。

代码排查与解决通用步骤

当您的海尔冰箱出现故障代码时,可以按照以下步骤进行初步排查：

断电重启：这是最简单有效的方法，拔下冰箱电源插头，等待 5-10分钟，然后重新插上，这可以清除主板上的临时性错误,让系统恢复正常。
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检查说明书：第一时间查阅随机附带的使用说明书，找到“故障代码”章节,确认代码的具体含义和针对您型号的解决方法。
观察现象：
- 制冷效果：冰箱内是否还在制冷？冷冻室结冰情况如何？
- 风扇声音：能听到冷藏室或冷冻室内有风扇运转的声音吗？
- 结冰情况：冷藏室后壁或冷冻室蒸发器是否结了很厚的冰？
- 显示面板：除了故障代码,其他按键是否还有反应？
检查外部环境：
- 电源：确保插座有电,插头插紧。
- 放置位置：冰箱是否紧靠墙壁，影响散热？周围是否有热源（如灶台、暖气）？
- 开门频率：是否频繁开门,导致冷量流失？
联系专业售后：如果以上方法都无法解决问题，或者涉及压缩机、制冷剂、电路板等复杂部件，请立即停止自行操作，并拨打海尔官方售后服务热线 400-699-9999 进行报修，由专业的维修工程师上门服务,以确保安全和彻底解决问题。
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