海信保修电话是多少？

海信的售后服务体系比较完善，主要有以下几个官方渠道可以联系,您可以根据自己的情况选择最方便的一种。

全国统一客服热线

这是最直接、最常用的方式。

• 电话号码：400-611-1111 或 950711

使用建议：

1. 工作时间： 一般是工作日的上午8:00至晚上20:00，周末和节假日也可能提供服务，但建议在工作时间拨打,接通率和处理效率更高。
2. 准备好信息： 拨打前，请准备好您的产品型号、购买日期、购买地点以及出现的具体故障描述，客服人员会根据这些信息为您判断是否在保修期内,并安排下一步。
3. 按语音提示操作： 电话接通后，请根据语音提示选择您需要的服务，产品保修”、“报修”等。

官方微信公众号 (强烈推荐)

现在通过微信公众号进行报修和查询已经成为非常主流和便捷的方式，优点是可以随时提交申请,并跟踪进度。

• 微信公众号名称： 海信服务
• 使用方法：
  1. 在微信中搜索“海信服务”并关注。
  2. 进入公众号后，点击菜单栏中的 “我的服务” 或类似选项。
  3. 选择 “我要报修” 或 “一键报修”。
  4. 按照提示填写信息，包括产品类型、型号、故障描述等，并上传购买凭证（如发票照片）。
  5. 提交后，系统会自动为您生成一个服务单,并可以在线查看工程师的上门信息和维修进度。

官方网站在线客服

如果您不方便打电话,也可以通过海信的官方网站与在线客服沟通。

• 官方网站地址： https://www.hisense.com/cn/
• 使用方法：
  1. 进入海信官网首页。
  2. 通常在页面右下角或顶部导航栏可以找到 “客户服务” 或 “服务支持” 的入口。
  3. 在服务页面中，可以找到 “在线客服” 的图标或链接,点击即可与客服人员文字沟通。

官方APP

海信也有自己的官方APP，集成了产品、服务、社区等功能。

• APP名称： 海信爱家
• 使用方法：
  1. 在手机应用商店（App Store 或各大安卓应用市场）搜索“海信爱家”并下载安装。
  2. 打开APP后，通常可以在“我的”或“服务”板块找到报修入口。
  3. 按照提示操作即可完成报修申请。

联系官方售后网点

如果您知道附近有海信的官方售后服务网点,也可以直接前往咨询。

• 查询方法：
  • 在 “海信服务” 微信公众号或 “海信爱家” APP中，通常都有 “网点查询” 功能，您可以输入所在城市,查找离您最近的官方授权服务网点地址和联系方式。

总结与建议

最推荐您使用“海信服务”微信公众号进行报修，流程清晰，体验最好，如果情况紧急，可以直接拨打全国统一客服热线 400-611-1111。

希望您的产品问题能尽快得到解决！

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