电话机常见故障怎么修？

维修前的准备工作与安全须知

1. 安全第一：在进行任何维修前，请务必将电话机从墙上取下，断开与电话线的连接，虽然电话线电压很低（约48-60V DC），但可以避免短路等意外情况。
2. 准备工具：一把小型螺丝刀（十字和一字）、万用表（必备）、镊子、酒精和棉签。
3. 缩小故障范围：在开始拆机前，先确定问题是出在电话机本身，还是出在外部线路（室内分机线、室外总机线）上，这是最关键的一步。

第一步：判断故障是电话机还是线路问题

在拆开电话机之前,先用“替换法”和“测量法”判断问题根源。

替换法（最简单有效）

1. 找一个确定是好的电话机（比如你手机上的蓝牙耳机、或者邻居家借来的座机）。
2. 将这个好的电话机插到你的墙上电话插座里。
   • 如果好的电话机工作正常：说明你的电话机坏了，可以继续下面的维修步骤。
   • 如果好的电话机也无法工作：说明问题出在外部线路上，可能是：
     • 墙上的电话插座坏了。
     • 室内的电话线断了。
     • 电信运营商的总机线路或设备故障。
     • （如果是集团电话/小总机）可能是分机端口坏了或权限问题。

测量法（需要万用表）

1. 将你的故障电话机从墙上取下,不要连接任何线路。
2. 用万用表的电阻档 (Ω档) 或蜂鸣档。
3. 将万用表的两根表笔分别插入电话线的L (Line) 和 GND (Ground) 插孔（通常是中间和最外侧的两个金属触点）。
4. 正常情况：万用表应该显示无穷大 (OL) 或开路，因为电话线在没有摘机时是断开的。
5. 拿起电话听筒：此时万用表应该显示一个较小的电阻值（通常在100-300欧姆之间），因为摘机后电话机内部的电路接通了，相当于一个负载。
6. 分析结果：
   • 如果拿起听筒后,电阻值没有变化，始终是无穷大，说明电话机内部摘机开关或电路可能有问题。
   • 如果拿起听筒前,电阻值就不是无穷大（比如显示一个固定值），说明电话机内部有短路。

第二步：常见故障及维修方法

通过以上步骤,如果确定是电话机本身的问题，就可以开始拆机维修了，电话机主要由外壳、手柄、叉簧、拨号/按键电路板、通话电路、手柄绳等组成。

完全无声，不能拨号

• 可能原因：
  1. 电话线断路或接触不良。
  2. 叉簧开关损坏（叉簧是挂机/摘机时按压的那个塑料开关）。
  3. 摘机/通话电路板故障。
  4. 手柄绳内部断线。
• 维修步骤：
  1. 检查手柄绳：这是最常见的故障点，轻轻弯折、拉伸手柄绳，同时在听筒里听是否有“沙沙”声或时断时续的声音，如果怀疑断线，可以拆开手柄两端的插头，用万用表测量通断，找到断点后，可以将断线剪掉一小段，重新焊接，如果断线严重，直接更换一根新的手柄绳。
  2. 检查叉簧开关：拆开电话机外壳，找到叉簧，用万用表测量叉簧的两端，在挂机状态，叉簧应该是断开的；在摘机状态，叉簧应该是接通的，如果不是，说明叉簧损坏，需要更换。
  3. 检查电路板：仔细检查电路板上的元件，看是否有明显的烧黑、鼓包、虚焊的元件（特别是电解电容），重点检查叉簧开关到通话电路板的连接线是否焊牢，如果怀疑通话芯片损坏，业余条件下较难修复，建议更换电路板或整个电话机。

拨号音正常，但对方听不到我说话，我听得到对方

• 可能原因：
  1. 送话器（麦克风）故障，这是最常见的原因。
  2. 送话器与电路板的连接线断开或虚焊。
• 维修步骤：
  1. 测试送话器：拆开手柄，找到送话器（通常是一个有网罩的小圆孔），用万用表的电阻档或蜂鸣档测量送话器的两个焊点，正常情况下，应该能测到一个很小的电阻（几十到几百欧姆），如果电阻无穷大，说明送话器内部开路，已损坏。
  2. 检查焊接点：如果送话器本身是好的，检查它连接到手柄电路板上的两根焊点是否牢固，可以用烙铁重新加焊一下。
  3. 更换送话器：如果送话器损坏，可以购买一个同型号的进行更换，送话器通常很便宜，更换也相对容易。

对方说话我听不到，但我能说话

• 可能原因：
  1. 受话器（听筒）故障。
  2. 受话器与电路板的连接线断开或虚焊。
• 维修步骤：
  1. 测试受话器：拆开手柄，找到受话器（通常是一个黑色或银色的圆形部件），用万用表测量其两个焊点，应该能测到一个很小的直流电阻（几十到几百欧姆），如果电阻无穷大，说明受话器已损坏。
  2. 检查焊接点：检查受话器的焊点是否牢固，重新加焊。
  3. 更换受话器：如果受话器损坏，购买同型号的进行更换。

通话时有杂音、电流声或声音小

• 可能原因：
  1. 手柄绳内部接触不良或屏蔽层损坏。
  2. 受话器或送话器性能下降。
  3. 通话电路板上的滤波电容性能变差。
  4. 叉簧或按键开关接触不良。
• 维修步骤：
  1. 先处理最简单的：更换一根新的手柄绳，这能解决大部分杂音问题。
  2. 清洁开关：用酒精棉签清洁叉簧和所有按键的金属触点，去除氧化层和污垢。
  3. 检查电容：如果杂音是持续的“嗡嗡”声，可以检查电路板上靠近通话芯片的电解电容，看是否有鼓包或漏液现象，如有则需更换。
  4. 更换元件：如果声音很小，可能是受话器老化，直接更换。

脉冲/双音频拨号无效

• 可能原因：
  1. 拨号键盘接触不良。
  2. 拨号芯片或相关电路故障。
  • 小知识：老式电话用脉冲拨号（Pulse，发出断续的电流信号），现代电话用双音频拨号（DTMF，发出两个不同频率的声音），可以在电话机侧面或底部找到一个小开关进行切换。
• 维修步骤：
  1. 清洁键盘：拆开键盘，用酒精棉签清洁每个按键下方的导电橡胶片和电路板上的金属触点，这是最常见的故障原因。
  2. 检查拨号模式：确认电话机设置的是正确的拨号模式（脉冲或双音频），并确保与电信运营商的要求一致。
  3. 检查电路：如果清洁无效，可能是拨号芯片损坏，业余维修困难，建议更换。

总结与建议

维修建议：

1. 从简到繁：永远从最简单的、外部的原因开始排查，比如手柄绳、叉簧开关。
2. 清洁是良药：对于接触不良的问题，用酒精清洁触点往往能解决。
3. 善用万用表：它是判断开路、短路、元件好坏的利器。
4. 安全第一：断开电话线再操作。
5. 成本考量：对于一些核心且昂贵的部件（如通话芯片），如果损坏，维修成本可能接近甚至超过购买一台新电话机的价格，直接更换电话机是更经济的选择。

希望这份详细的指南能帮到您！祝您维修顺利！

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