消毒柜常见故障有哪些？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-17 2

消毒柜常见故障解答大全

在使用消毒柜的过程中，遇到问题是常有的事，大部分问题其实都可以自己动手解决，在尝试任何维修之前，请务必确保消毒柜已断电，并拔下电源插头,以确保安全。

第一类：完全不工作，指示灯不亮

这是最常见的问题,通常与电源有关。

（图片来源网络，侵删）

故障现象：

按下电源键，消毒柜没有任何反应，内部灯、显示屏、按键指示灯全部不亮。

可能原因及解决方法：

电源问题 (最常见)
- 原因分析： 插座没电、插头松动、电源线损坏或家庭电路跳闸。
- 解决方法：
  - 检查插座是否正常供电（可以插一个其他电器试试）。
  - 确保电源插头已完全插入插座。
  - 检查家中的配电箱（电闸），看是否跳闸了，如果是,将其推上。
  - 检查电源线是否有破损、断裂的痕迹，如果怀疑电源线损坏，请联系专业售后人员更换，切勿自行修理。
消毒柜保险丝熔断
- 原因分析： 消毒柜内部或电路发生短路，导致保险丝（也叫熔断器）烧断以保护电路,这通常发生在电压不稳或电器老化时。
- 解决方法：
  - 这需要专业人员进行维修，请立即联系消毒柜的官方售后服务或专业维修师傅。
  - 不要自行更换保险丝，因为更换后如果仍有短路,可能会引发更严重的危险。
电源开关或控制板损坏
（图片来源网络，侵删）
- 原因分析： 电源开关内部触点氧化或损坏,或者主板上的电源模块出现故障。
- 解决方法：
  - 如果按下开关时有“咔哒”声但设备无反应,可能是开关损坏。
  - 如果完全没有声音,可能是主板问题。
  - 这两种情况都属于硬件故障，都需要专业人员维修或更换相应部件。

第二类：能通电，但不工作或程序异常

消毒柜有电，能启动,但在消毒过程中出现各种问题。

故障现象一：消毒柜能启动，但加热管不热

可能原因及解决方法：
1. 加热管损坏： 加热管是核心部件，长期使用后可能会老化、断裂或内部短路。
  - 解决方法： 需要专业维修人员使用万用表进行检测,确认后更换新的加热管。
2. 温控器或传感器故障： 温控器（或称温控开关）在达到设定温度后会自动断开电路，如果它提前损坏或失灵，就会导致加热管无法工作，温度传感器负责感知温度，如果它故障，主板会认为温度已达标，从而停止加热。
  - 解决方法： 同样需要专业人员进行检测和更换。
3. 继电器故障： 继电器相当于一个“开关”，由主板控制来给加热管供电，如果继电器损坏，即使主板发出指令，也无法接通加热管电路。
  - 解决方法： 专业维修人员更换继电器。
4. 电路板问题： 主板上控制加热的电路部分出现故障。
  - 解决方法： 专业维修人员检测或更换主板。

故障现象二：臭氧消毒模式不工作，无臭氧味

可能原因及解决方法：
1. 臭氧发生器故障： 臭氧发生器是产生臭氧的核心部件，可能已损坏。
  - 解决方法： 专业维修人员检测并更换。
2. 紫外线灯管不亮（针对紫外线消毒）： 如果您的消毒柜是紫外线消毒模式，灯管不亮就无法工作。
  - 解决方法： 检查灯管两端是否发黑（老化迹象），或使用专业工具检测是否通电,通常需要更换新的紫外线灯管。
3. 通风问题： 臭氧消毒时，消毒柜必须是密闭的，如果门封条老化、变形或有缝隙，臭氧会泄漏出来，导致柜内浓度不足，闻不到明显的臭氧味。
  - 解决方法： 检查门封条是否完好，用干净的湿布擦拭密封条，确保其干净、无异物，如果老化严重,需更换。
4. 程序选择错误： 确保您选择的是“臭氧消毒”或“组合消毒”模式，而不是单纯的“高温消毒”模式。

故障现象三：消毒中断或程序乱跳

可能原因及解决方法：
1. 门未关好或开门中断： 大多数消毒柜都有安全门控开关，如果门没有关严，消毒程序会立刻停止，消毒中途开门也会中断程序。
  - 解决方法： 关门时确保听到“咔哒”一声，表示锁扣已到位,消毒过程中请勿开门。
2. 餐具摆放不当： 餐具堆放过高、过于密集，遮挡了传感器（通常是温控器或臭氧浓度传感器），导致误判。
  - 解决方法： 按照说明书要求，餐具要留有空隙，不要叠放,不要堵住上下层的通气孔和传感器位置。
3. 内部传感器故障： 传感器失灵，向主板发送错误信号，导致程序异常。
  - 解决方法： 专业维修人员检测并更换传感器。
4. 控制板程序紊乱或硬件故障： 主板受到干扰或元件损坏，导致程序逻辑错误。
  - 解决方法： 可以尝试断电几分钟，进行“复位”，看是否能解决问题，如果不行,则需要专业维修。

第三类：消毒效果不佳

消毒程序能正常走完,但消毒效果不理想。

故障现象：消毒后仍有异味、餐具潮湿或细菌未被有效杀灭。

可能原因及解决方法：

餐具问题 (最常见)
- 原因分析：
  - 未洗净： 餐具上残留的食物残渣和油污会影响消毒效果,还可能产生异味。
  - 湿度过大： 放入消毒柜的餐具是湿的，导致柜内湿度太高，高温消毒效果差,臭氧消毒也难以穿透水汽。
  - 不耐高温/臭氧： 将不耐高温或不耐臭氧的塑料餐具放入高温或臭氧消毒模式,可能导致餐具变形或产生有害物质。
- 解决方法：
  - 务必将餐具清洗干净再放入消毒柜。
  - 沥干水分,最好用干净的布擦干。
  - 阅读餐具说明，将不耐高温的塑料、木质餐具放入上层低温消毒区或臭氧消毒区。
消毒柜内部问题
- 原因分析：
  - 发热管积油污： 长期使用后，加热管上会附着油污,影响热效率。
  - 臭氧浓度不足： 臭氧发生器老化或柜体密封不严,导致臭氧浓度不够。
  - 紫外线灯管老化： 紫外线灯管有使用寿命,强度会随时间衰减。
  - 未定期清洁： 消毒柜内胆、密封条、餐具架积聚了灰尘和污垢,成为细菌滋生的温床。
- 解决方法：
  - 定期清洁： 每周用中性清洁剂和湿布擦拭内胆、密封条和餐具架,清洁时务必断电。
  - 定期维护： 按照说明书要求，请专业人员对核心部件（如加热管、臭氧管）进行检查和维护。
  - 检查门封条是否完好,确保密封性。

第四类：其他常见问题

故障现象一：消毒过程中有异响

可能原因及解决方法：
1. 餐具碰撞： 餐具没有摆放稳当，消毒过程中因振动而相互碰撞或撞击内胆。
  - 解决方法： 重新摆放餐具，确保它们稳固,不会晃动。
2. 风扇异响： 带有烘干功能的消毒柜，其风机（风扇）可能被异物卡住或轴承缺油。
  - 解决方法： 断电后，检查风机扇叶是否有异物，如果是轴承问题,需要专业人员加油或更换。
3. 继电器吸合声： 在程序启动或切换时，听到“咔哒”的轻微响声是正常的,这是继电器工作的声音。
4. 内部部件松动： 长期使用后，某些内部螺丝或部件可能松动。
  - 解决方法： 如果异响持续且异常,请联系专业人员检查并拧紧。

故障现象二：消毒后餐具仍有水汽或潮湿

可能原因及解决方法：
1. 未选择烘干功能： 确认您是否启动了“烘干”程序。
2. 餐具摆放过密： 餐具之间没有空隙，阻碍了热空气或臭氧的流通，导致水汽无法散发。
  - 解决方法： 留出足够的空隙。
3. PTC加热管或风机故障： 如果烘干功能失效，可能是负责烘干的PTC陶瓷发热器或风机损坏了。
  - 解决方法： 专业维修人员检测并更换。
4. 环境湿度过大： 如果室内空气非常潮湿，也可能影响烘干效果。
  - 解决方法： 可以在消毒结束后，稍微打开柜门一条缝,利用室内空气流通帮助散潮。