长菱空气能故障维修怎么处理？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-18 2

重要声明：安全第一！

在进行任何检查或操作之前,请务必：

切断电源！ 拔掉空气能主机的电源插头或关闭对应空气开关。
谨慎操作！ 设备涉及高压电、制冷剂和机械部件，非专业人员请勿擅自拆解。
保修期内！ 如果您的设备仍在保修期内，强烈建议直接联系长菱官方售后或授权维修点，自行操作可能导致保修失效。

第一部分：常见故障现象与初步排查（用户自查）

当您的长菱空气能出现问题时,可以根据以下现象进行初步排查。

（图片来源网络，侵删）

主机完全不启动，无任何反应

可能原因及排查步骤：
1. 电源问题：
  - 检查电源插座是否通电（可以用其他电器测试）。
  - 检查空气开关（漏电保护器）是否跳闸，尝试重新合上，如果再次跳闸，说明线路或设备可能存在短路，立即停止操作，联系专业人员。
  - 检查主机上的“电源开关”是否处于“ON”状态（部分机型有此开关）。
2. 控制器问题：
  - 检查遥控器或面板的电池是否有电。
  - 尝试重置控制器：拔掉主机电源，等待5-10分钟，然后重新通电。
3. 外部环境保护：
  - 防冻保护： 在冬季，当环境温度过低时，机组可能会自动启动防冻功能，此时主机可能不启动或只启动风扇，检查室外机是否结冰严重，如果是，请耐心等待其化霜。
  - 高温/低温保护： 当环境温度过高或过低超出机组工作范围时，机组会自我保护，无法启动。

主机启动，但制热/制冷效果差

可能原因及排查步骤：
1. 滤网脏堵：
  - 这是最常见的原因！ 检查室内机回风口的滤网是否积灰过多，滤网堵塞会导致风量减小，换热效率急剧下降。
  - 解决方法： 关闭电源，取出滤网，用清水冲洗干净（切勿用刷子刷洗滤网表面），晾干后装回。
2. 风机问题：
  - 听室内机或室外机是否有风机运转的声音,如果风机不转，可能是电容损坏或电机故障。
  - 解决方法： 需要专业人员更换电容或电机。
3. 制冷剂（冷媒）不足：
  - 表现： 机组运行，但出风口温度不理想，且能听到机组内部有明显的“嘶嘶”漏气声。
  - 排查： 普通用户无法自行检查，需要专业人员使用压力表测量系统压力。
  - 解决方法： 必须联系专业维修人员，进行检漏、补漏、抽真空、再充注制冷剂。
4. 水系统问题（针对水地暖/风机盘管）：
  - 水泵不转： 检查水泵是否工作，如果水泵不转，可能是水中有空气导致气堵，或水泵故障。
  - 解决方法： 尝试手动排气，如果无效，需专业人员检查水泵。
  - 水路系统堵塞： 检查进出水温差是否过小，如果进出水温差很小，说明水路可能不畅或系统内有空气。
  - 解决方法： 需要专业人员清洗水路系统或进行排气。
5. 化霜问题（冬季制热）：
  - 如果机组频繁化霜,且化霜后制热效果差，可能是：
    - 霜感探头故障： 无法准确判断结霜情况，导致不必要的化霜或无法及时化霜。
    - 制冷剂不足： 导致蒸发器温度过低，结霜过快。
  - 解决方法： 需要专业人员检测和更换探头或处理制冷剂问题。

主机噪音过大

可能原因及排查步骤：
1. 固定螺丝松动： 检查室外机底脚螺丝是否松动。
- 解决方法： 关闭电源，用扳手拧紧。
1. 风机或压缩机问题：
  - 风扇叶片有异物或变形。
  - 压缩机内部机械故障。
  - 解决方法： 清理叶片或联系专业人员维修/更换。
2. 管路共振： 管路固定不牢，在运行时产生振动和噪音。
  - 解决方法： 检查并重新固定管路支架。

频繁自动停机或报警

可能原因及排查步骤：
1. 查看故障代码： 这是最直接的诊断方法！长菱空气能的控制器面板上会显示故障代码（如E1, E2, E3...等）。
- 解决方法： 查阅您的《长菱空气能使用说明书》，找到“故障代码表”，了解代码的含义。
  - E1： 压缩机高压保护。
  - E2： 压缩机低压保护。
  - E3： 高压保护。
  - E4： 低压保护。
  - E5： 过载保护。
  - E6： 防冻结保护。
  - E7： 水流开关保护/水流不足。
1. 根据代码排查：
  - 高压/低压保护： 通常与制冷剂过多/过少、冷凝器/蒸发器脏堵、风机不转有关。
  - 过载保护： 可能是电压不稳、压缩机启动电容损坏、或系统负荷过大。
  - 防冻结保护： 水流量过小或风机盘管滤网堵塞。
  - 水流开关保护： 水泵未启动、水系统有严重气堵或过滤器堵塞。
2. 解决方法： 大部分代码指向的都比较专业问题，建议立即联系专业维修人员。

第二部分：专业维修流程（由维修人员执行）

当您自查无法解决问题时,专业维修人员通常会遵循以下流程：

现场问诊与初步检查：
- 向用户了解故障发生的时间、现象、有无异响或异味。
- 检查电源、电压是否正常。
- 记录控制器的故障代码。
系统参数检测：
- 压力检测： 连接高低压压力表，测量系统静态压力和运行压力，判断制冷剂是否充足、是否存在堵塞。
- 电流检测： 使用钳形电流表测量压缩机、风机、水泵的运行电流，判断是否过载或运行异常。
- 温度检测： 使用红外测温仪或温度计，测量进出水温度、进出风温度、关键部件（压缩机、四通阀）表面温度。
部件检查与测试：
（图片来源网络，侵删）
- 电气部件： 检查主板、继电器、传感器（温度、压力、水流开关）、电容等是否正常工作。
- 机械部件： 检查风机、水泵、压缩机运行声音和状态。
- 水路系统： 检查水压、水流是否通畅，清洗过滤器，排除系统空气。
故障诊断与维修：
- 根据检测结果,定位故障点。
- 常见维修操作：
  - 添加/回收制冷剂： 对系统进行检漏、抽真空、定量充注。
  - 更换部件： 更换损坏的传感器、电容、主板、水泵、压缩机等。
  - 清洗系统： 清洗冷凝器（室外机翅片）、蒸发器（室内机换热器）、水路过滤器。
  - 调整参数： 根据实际情况调整控制器中的运行参数。
维修后测试与确认：
- 启动设备,观察各项运行参数是否恢复正常。
- 确认制热/制冷效果达到标准。
- 向用户讲解故障原因和维修内容。

第三部分：如何选择可靠的维修服务

首选官方售后： 拨打长菱品牌的官方客服热线，寻找最近的官方授权维修点，这是最可靠的选择，配件原厂，技术有保障。
寻找授权服务商： 如果官方售后响应不及时，可以通过网络、朋友推荐等方式寻找信誉良好、持有长菱品牌授权的维修服务商。
警惕“游击队”： 避免路边无牌无证的维修人员，他们可能使用劣质配件、乱加制冷剂，造成二次损害，得不偿失。
明确报价与保修： 在维修前，要求维修人员提供详细的维修方案和费用清单（包括上门费、检测费、配件费、人工费等），维修后，务必索取维修凭证，并询问维修部件的保修期。

希望这份详细的指南能帮助您更好地应对长菱空气能的故障问题。定期保养（如清洗滤网）是预防故障的最好方法！