最准确的方法永远是查阅您洗衣机说明书上的“故障代码”章节。
以下是根据双鹿洗衣机常见型号和用户反馈整理的通用故障代码列表,供您参考。

(图片来源网络,侵删)
滚筒洗衣机常见故障代码
滚筒洗衣机的代码通常以字母开头,后面跟着数字。
E开头(错误/故障 Error)
| 代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水问题 (1)进水超时:规定时间内未达到设定水位。 (2)水压过低。 (3)进水阀故障或堵塞。 (4)水位传感器(压力传感器)故障或气管漏气/堵塞。 |
检查水龙头是否完全打开。 检查家中水压是否正常。 检查进水管是否被压扁或过滤器是否堵塞(可拧下进水管接头,清理里面的过滤网)。 检查水位传感器连接的透明小管是否脱落、弯折或漏气。 |
| E2 | 排水问题 (1)排水超时:规定时间内未排完水。 (2)排水管被堵塞、压扁或放置过高。 (3)排水泵故障(被异物卡住或损坏)。 (4)排水阀故障。 |
检查并拉直排水管,确保其畅通且高度不超过15厘米。 打开洗衣机后盖或底部的过滤器盖,取出并清理排水泵过滤器,看是否有硬币、纽扣等异物卡住。 如果清理后仍有问题,可能是排水泵本身损坏,需专业人员维修。 |
| E3 | 脱水不平衡 (1)衣物在桶内分布严重不均。 (2)衣物一次放入过多。 (3)洗衣机底脚不平,晃动过大。 (4)减震器或悬挂系统故障。 |
打开舱门,将衣物重新均匀摆放,尝试再次启动脱水程序。 取出部分衣物,分两次洗涤。 调整洗衣机底部的可调脚,确保机器平稳不晃动。 如果机器晃动异常剧烈,可能是内部减震器问题,需联系售后。 |
| E4 | 门锁问题 (1)门未关好。 (2)门锁开关故障。 (3)门锁控制板故障。 |
用力关好门,听到“咔哒”一声锁紧声。 检查门锁是否有异物卡住。 如果门已关紧但仍报错,可能是门锁感应或锁扣损坏,需更换。 |
| E5 | 温控问题 (1)加热管故障(开路或短路)。 (2)NTC温度传感器故障(开路或短路)。 (3)电脑板故障。 |
检查是否选择了加热功能。 此代码通常涉及加热核心部件,建议立即停止使用,并联系专业售后人员检修,以防干烧或触电。 |
| E6 | 电机问题 (1)电机过热保护(负载过大或散热不良)。 (2)电机霍尔元件故障。 (3)电机与电脑板之间的连接线问题。 |
检查是否衣物缠绕过多或放入过重物品,让电机冷却一段时间后再试。 如果频繁出现,可能是电机内部故障或线路问题,需专业人员检测。 |
| E7 | 水位传感器问题 (1)传感器连接的气管脱落或漏气。 (2)传感器本身损坏。 |
检查并重新插好连接到水位传感器的透明小管。 检查气管是否有破损或漏气的地方。 如果气管正常,可能是传感器损坏,需更换。 |
| E8 | 供电电压问题 (1)电压过高或过低,超出洗衣机工作范围。 (2)电脑板检测到异常电压。 |
使用万用表测量家中插座电压是否在正常范围(通常为198V-242V)。 如果电压不稳,可考虑使用稳压器。 如果电压正常,可能是电脑板故障。 |
| E9 | 按键/面板通讯问题 (1)操作面板与主控板之间的通讯线松动或接触不良。 (2)操作面板按键短路或损坏。 |
尝试断电后重新启动,看是否是偶发通讯错误。 如果频繁出现,可能需要打开机器外壳检查排线或更换面板/主板。 |
F开头(功能/功能 Function)
| 代码 | 含义 | 说明 |
|---|---|---|
| F0 | 预约功能 | 表示预约功能已启动。 |
| F1, F2... | 预设程序 | 表示洗衣机当前正在执行某个特定的洗涤程序,数字对应不同的程序组合。 |
波轮洗衣机常见故障代码
波轮洗衣机的代码通常更简单,以数字或字母数字组合为主。
| 代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水问题 | 与滚筒洗衣机E1类似,检查水压、水龙头、进水管过滤器。 |
| E2 | 排水问题 | 与滚筒洗衣机E2类似,检查排水管、排水泵过滤器。 |
| E3 | 脱水不平衡 | 与滚筒洗衣机E3类似,重新摆放衣物,调整底脚。 |
| E4 | 盖板/门开关问题 | 检查洗衣机上盖是否盖好,盖板开关是否损坏或接触不良。 |
| U0 | 无水或低水位 | 检查是否进水,水龙头是否打开,水压是否过低。 |
| U1 | 排水超时 | 与E2类似,重点检查排水是否通畅。 |
| U2 | 脱水不平衡 | 与E3类似。 |
| U3 | 进水超时 | 与E1类似。 |
| U4 | 上盖未关好 | 确保上盖已用力盖紧。 |
| U5 | 水位传感器故障 | 检查水位传感器及其连接气管。 |
| U6 | 电机故障 | 电机过热或霍尔元件故障,让机器冷却后尝试,若无效需维修。 |
| U7 | 故障代码保护 | 通常是内部多个检测到异常后的综合保护,需要专业人员排查。 |
通用排查步骤(遇到任何代码都可以尝试)
- 断电重启:这是最简单也最有效的方法,拔掉洗衣机电源插头,等待1-2分钟,然后重新插上,再尝试启动,这可以清除临时的程序错误或通讯故障。
- 仔细阅读代码:对照说明书,确认代码的确切含义。
- 检查外部因素:
- 水:水龙头开没开?水压够不够?进水管和排水管有没有被压住或弯折?
- 电:插座是否通电?电压是否稳定?
- 衣物:衣物是否放得太多或不均匀?桶内是否有异物?
- 检查简单部件:
- 过滤器:找到并清洁排水泵过滤器(通常在右下角的一个小盖板后面)。
- 进水阀过滤器:拧下连接洗衣机和墙壁水龙头的进水管,清理接口处的过滤网。
- 门/盖:确保已关紧。
- 联系专业售后:如果以上步骤都无法解决问题,或者涉及到电机、加热管、电脑板等核心部件,请立即停止使用,并联系双鹿品牌的官方售后服务或专业的家电维修人员进行检修,自行拆解可能会导致危险或扩大故障。
希望这份详细的列表能帮助您解决问题!

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