索尼官网维修电话是多少？

索尼在中国大陆的售后服务由其子公司 索尼（中国）有限公司 统一管理。

核心联系方式

官方客服热线（推荐首选）

这是最直接、最官方的联系方式，可以咨询维修政策、查询服务网点、进行预约等。

• 电话号码：400-810-2222
• 服务时间： 周一至周日 9:00 - 21:00
• • 产品保修范围和期限咨询。
  • 寻找您所在城市的官方授权维修站。
  • 预约送修。
  • 查询维修进度和报价。
  • 其他售后相关问题。

提示： 建议您在拨打电话前，准备好您的产品型号（通常在机身背面或底部）、购买凭证（如发票）和出现故障的具体现象,以便客服人员能更快地为您提供帮助。

索尼官方维修网站

如果您不习惯打电话，也可以通过官网在线进行操作,非常方便。

• 网址： https://www.sony.com.cn/service

网站主要功能：

• 查找维修网点： 在网站上输入您所在的省市，可以查询到所有官方授权的维修站地址、联系电话和营业时间,这是最准确的维修点信息来源。
• 在线服务请求： 部分产品支持在线提交维修申请,无需直接打电话。
• 查询维修状态： 如果您的产品已经送修,可以通过网站查询维修进度。
• 下载驱动和软件： 也可以在这里下载您产品所需的最新驱动程序。

重要提示

1. 认准官方授权： 为了保证维修质量、使用原厂配件并避免不必要的损失，请务必前往 索尼官方授权维修站 进行维修,您可以通过上述官网或客服电话查询最可靠的信息。
2. 保修政策： 如果您的产品在保修期内，请务必携带好 发票（或购买凭证） 和 产品本身 前往维修点，在保修期内，非人为损坏的维修通常是免费的，如果已过保修期,则需要支付维修费用。
3. 准备充分： 前往维修点前，建议备份好设备中的重要数据（如相机、电脑、手机等）,因为维修过程中可能会对设备进行初始化或重装系统。
4. 区分产品线： 索尼的产品线非常广泛，包括消费电子（电视、相机、耳机）、专业设备（电影摄影机、监视器）、半导体等，中国大陆的客服热线主要面向消费电子和专业产品，如果是其他特殊领域的设备,可能需要联系更专业的部门。

建议您优先拨打 400-810-2222 或访问官网，这是获取最准确、最权威信息的最可靠途径。

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