“常熟东南数视”通常指的是常熟东南有线电视网络有限责任公司，这是常熟市负责有线电视和宽带服务的运营商，您要找的电话就是他们的客服电话。
核心联系方式
官方客服热线：96296
这是最常用、最官方的联系方式，适用于大多数业务咨询、故障报修、业务办理等。
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- 拨打方式： 固话或手机直接拨打 96296。
- 服务时间： 通常为 7x24 小时服务，全年无休。
其他重要联系方式
除了96296,您还可以通过以下方式联系他们：
各区域营业厅电话
如果您需要去营业厅办理业务或咨询,可以直接联系离您最近的营业厅，以下是常熟东南数视主要的营业厅联系方式：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 公司总部/客服中心 | 常熟市新颜路123号 | 0512-52890196 (总机) |
| 虞山营业厅 | 常熟市虞山镇西门大街132号 | 0512-52890196 |
| 招商城营业厅 | 常熟市招商北路76号 | 0512-52890196 |
| 东南开发区营业厅 | 常熟东南经济开发区新安江路8号 | 0512-52890196 |
| 海虞营业厅 | 常熟市海虞镇学前路15号 | 0512-52890196 |
部分小型营业厅可能没有独立的电话，建议首选拨打96296或总部电话进行咨询。
官方微信公众号
现在很多业务都可以通过微信公众号办理,非常方便。
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- 公众号名称： 常熟东南有线
- 如何使用：
- 在微信中搜索“常熟东南有线”并关注。
- 进入公众号后,通常可以在底部菜单栏找到“在线客服”、“业务办理”、“故障报修”等入口。
- 您可以直接在线咨询客服,或按照提示进行自助操作。
常见问题与对应联系方式
| 您的需求 | 推荐联系方式 |
|---|---|
| 电视/宽带信号中断、机顶盒故障 | 首选拨打 96296，按语音提示进行故障报修，这是最快的方式。 |
| 咨询套餐、办理新装/迁移业务 | 拨打 96296 或 前往就近营业厅。 |
| 缴纳有线电视/宽带费 | 拨打 96296、微信公众号、合作银行网点或支付宝/微信生活缴费。 |
| 对账单有疑问 | 拨打 96296 或 前往营业厅查询。 |
| 投诉或建议 | 拨打 96296，要求转接人工服务并说明情况；或 前往总部营业厅 反映。 |
温馨提示
- 高峰时段： 在晚间等使用高峰期，拨打96296可能会遇到占线情况，请耐心等待或稍后再拨。
- 信息准备： 在拨打电话前，请准备好您的用户号或安装地址，以便客服人员能快速为您查询信息，提高效率。
- 官方渠道： 请认准官方客服电话96296和“常熟东南有线”微信公众号，谨防诈骗。
希望这些信息能帮助到您！
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