荣事达冰箱故障图标是什么意思？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-15 2

常见通用故障图标及含义

这些图标在很多品牌的冰箱上都可能出现,荣事达也不例外。

雪花 ❄️ (图标)

图标描述：一个雪花图案。
可能含义：
- 正常制冷模式：这是最常见的含义，表示冰箱正处于制冷运行状态，如果这个图标一直亮着，但冰箱不制冷,那就是故障了。
- 速冻模式：部分冰箱的速冻功能也用雪花图标表示。
故障判断：如果此图标亮起，但冷藏室或冷冻室温度没有下降，或者温度显示异常高,则说明存在制冷系统问题。

温度计 🌡️ 或数字显示异常

图标描述：一个温度计图标，或者显示屏上的温度数字（如冷藏室显示“H”或“E”，冷冻室显示“-18”）。
可能含义：
- H / HI / High：表示“高温”或“过高”，通常意味着设定温度高于实际温度,或者传感器检测到温度过高。
- L / LO / Low：表示“低温”或“过低”，通常意味着设定温度低于实际温度,或者传感器检测到温度过低。
- E / Err / Error：表示“错误”,表明传感器或控制系统出现了故障。
- 数字闪烁：表示正在设定温度,或者温度传感器信号不稳定。
故障判断：如果显示屏持续显示“H”、“L”、“E”或数字异常，且冰箱无法正常制冷或化霜,就需要检查传感器或电路板。

风扇图标 🌬️

图标描述：一个风扇的图案。
可能含义：
- 正常风循环：表示冰箱内部的风扇正在运行,强制冷气循环。
- 风扇故障：如果此图标闪烁、熄灭，或者与“E”等错误图标同时出现，则很可能是风扇电机损坏、被异物卡住或线路问题。

化霜图标 ❄️ / 🔥 (雪花+火焰或类似图案)

图标描述：一个雪花和火焰/水滴结合的图案，或者直接是“Def”字样。
可能含义：
- 正在化霜：表示冰箱正在进行自动化霜程序，这是正常工作状态,通常持续30分钟左右。
故障判断：如果化霜图标长时间（例如超过1小时）一直亮着，冰箱不制冷，说明化霜系统（加热丝、传感器、主板）可能出了问题。

锁 🔒 图标

图标描述：一个锁的图案。
可能含义：
- 童锁功能：表示童锁已开启,此时无法通过面板按键调节温度或模式。
- 控制面板锁定：防止误操作。
解决方法：通常需要长按“锁定”或“模式”键3秒以上来解除。

常见字母/数字故障代码及含义

荣事达很多型号会使用字母或数字组合来表示具体故障。

（图片来源网络，侵删）

E开头的代码 (最常见)

E1 / E2
- 含义：通常是传感器故障。
  - E1：常指冷藏室传感器故障或开路。
  - E2：常指冷冻室传感器故障或开路。
- 可能原因：传感器插头松动、传感器线路断路、传感器本身损坏。
- 解决方法：
  1. 拔下冰箱电源，等待5-10分钟后重新通电,看是否是偶发故障。
  2. 检查传感器在蒸发器（冷冻室内壁）或冷藏室内的位置是否移位。
  3. 拔下传感器的插头，检查是否有锈蚀或松动,重新插紧。
  4. 如果以上无效,可能需要更换传感器。
E3
- 含义：通常是化霜传感器故障或化霜超时。
- 可能原因：化霜传感器损坏、化霜加热丝断路、化霜继电器故障。
- 解决方法：此问题较复杂，建议联系售后，可以先检查冷冻室后壁的霜是否过厚（超过5-8mm），如果过厚,说明化霜系统确实不工作了。
E4
- 含义：通常是环境传感器故障（部分型号）或风扇电机故障。
- 可能原因：环境传感器损坏、内部风扇被冰块卡住、风扇电机烧毁。
- 解决方法：
  1. 打开冷冻室，听是否能听到风扇运转的声音，如果听不到,很可能是风扇故障。
  2. 断电后,检查风扇扇叶是否有异物或冰块卡住。
  3. 如果风扇不转且无卡阻，可能是电机损坏,需要更换。
E5 / E6 / E7
（图片来源网络，侵删）
- 含义：通常是通信故障或主板故障，这些代码表示冰箱内部的主控制板、显示板或其他部件之间的通信出现了问题。
- 可能原因：接线松动、控制板受潮损坏、元件虚焊。
- 解决方法：此类故障自行维修难度大,建议直接联系荣事达官方售后服务。

H / L 显示

H (High / 高)
- 含义：温度过高，可能是设定温度太高,或者冰箱制冷能力不足。
- 解决方法：检查是否设置了较高的温度，检查冰箱周围是否通风良好，冷凝器（冰箱背部或底部）是否积灰过多,门封条是否密封严实。
L (Low / 低)
- 含义：温度过低，可能是设定温度太低,或者温控器失灵。
- 解决方法：调高设定温度,观察是否恢复正常。

故障排查与解决步骤（通用指南）

当您看到荣事达冰箱出现故障图标或代码时,可以按照以下步骤进行初步排查：

第一步：断电重启
（图片来源网络，侵删）

这是最简单有效的方法，拔掉冰箱的电源插头，等待5-10分钟，让主板复位，然后重新插上，看看故障代码是否消失,这可以解决许多偶发性的软件或逻辑错误。
第二步：检查使用环境
- 放置位置：冰箱是否离墙壁太近？周围至少需要10-15厘米的散热空间。
- 通风：冰箱背部和底部的冷凝器是否被灰尘、杂物堵塞？定期清理可以大大提高制冷效率。
- 门封条：检查冰箱门是否关严，可以用一张纸片夹在门缝中，尝试抽动，如果很轻松就能抽出，说明门封条不严,需要更换或调整。
第三步：检查内部设置
- 温度设定：确认您设定的温度是否合理（冷藏室4-5℃，冷冻室-18℃）。
- 功能模式：确认是否误开启了“假日模式”、“节能模式”或“速冻模式”,这些模式可能会影响正常的制冷效果。
- 童锁：确认童锁是否开启,导致无法操作。
第四步：观察冰箱内部
- 结霜情况：检查冷冻室后壁是否结了厚厚的冰霜（超过1厘米），如果结霜严重,说明化霜系统很可能坏了。
- 风扇声音：打开冷冻室门，仔细听是否有风扇运转的声音，如果没有,风扇可能故障。
- 食物堵塞：检查食物是否挡住了出风口,影响冷气循环。
第五步：联系专业售后
- 如果以上所有步骤都无法解决问题，或者您不确定如何操作，强烈建议您联系荣事达的官方售后服务。
- 如何联系：
  - 拨打荣事达全国统一客服热线：400-820-5555 或 0551-6363-5555。
  - 在冰箱购买凭证或说明书上查找当地售后电话。
  - 提供冰箱的型号（通常在冰箱侧面的铭牌上）和故障代码/图标,以便售后人员快速判断问题。