澳柯玛保修电话是多少？

官方核心保修电话

400-688-9999

这是澳柯玛官方在全国范围内统一服务热线,您可以拨打这个电话进行咨询、报修或查询保修政策。

拨打保修电话前，请准备好以下信息

为了让客服人员能更快地为您解决问题,请准备好以下信息：

1. 产品型号：通常在产品铭牌上，例如冰箱的BCD-XXX型号。
2. 产品序列号/SN码：同样在产品铭牌上，这是唯一识别您产品的关键信息。
3. 购买日期和凭证：如发票、电子发票截图等，用于确认是否在保修期内。
4. 故障现象：详细描述产品出现的问题，冰箱不制冷”、“空调有异响”等。
5. 您的联系方式：姓名和联系电话，方便维修人员与您联系。

不同业务线的电话

澳柯玛业务范围较广,如果您需要特定产品的服务，也可以拨打以下专线：

• 冰箱/冰柜/洗衣机等家电：

  • 全国统一服务热线：400-688-9999
  • 青岛总部服务电话：0532-87079999

• 商用冷链/制冷设备（如冷柜、展示柜等）：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 服务热线：400-819-9999
  • 商用冷链总部电话：0532-87079666

• 自动售货机：

  • 可以拨打400-688-9999，根据语音提示转接或咨询人工客服。

• 新能源汽车（如冰柜车）：

  • 建议直接拨打400-688-9999进行咨询。

其他获取保修服务的方式

除了电话,您还可以通过以下渠道联系澳柯玛：

1. 官方网站：

   
   （图片来源网络，侵删）

   访问澳柯玛官方网站,通常在“服务支持”或“售后服务”栏目可以找到在线报修入口、网点查询和常见问题解答。

2. 微信公众号：

   • 在微信中搜索“澳柯玛”或“澳柯玛服务”等官方公众号，关注后通常可以进行在线客服咨询或报修。

3. 官方APP：

   部分家电品牌有自己的官方APP,您可以下载“澳柯玛”APP，在APP内进行产品绑定、在线报修和跟踪服务进度。

4. 寻找就近服务网点：

   您可以在澳柯玛官网或通过电话查询您所在城市的官方授权售后服务网点,直接前往咨询或报修，这是最直接有效的方式之一。

温馨提示

• 确认保修期：在报修前，请务必确认您的产品在保修期内，非保修期内，维修将需要支付费用。
• 区分官方与非官方：请务必通过官方渠道（电话、官网、公众号）进行联系，谨防假冒的“山寨”服务电话，以免造成不必要的损失。
• 保留维修凭证：维修完成后，请向维修人员索要维修单据并妥善保管。

希望这些信息能顺利解决您的问题！

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