美的洗衣机故障C3是什么原因？

C3故障代码的含义

美的洗衣机显示 C3，通常表示 “排水超时” 或 “排水故障”。

就是洗衣机在洗涤程序结束后，应该将脏水排出去，但在规定的时间内，水没有排干净，或者根本没有开始排水，于是系统判定为故障并停止运行,同时亮起C3代码。

C3故障的常见原因及排查步骤（由简到繁）

遇到C3代码，不要慌张，绝大多数情况都是可以自己动手解决的，请按照以下步骤逐一排查,大概率能找到问题所在。

第一步：检查最常见的原因——排水管

这是导致C3故障的首要元凶，超过80%的情况都出在这里。

1. 检查是否被压扁或弯折：

   • 检查点：查看洗衣机背面的排水管是否被夹在洗衣机和墙壁之间，或者被地毯、家具压住。
   • 解决方法：将排水管拉直，确保有一个顺畅的、从高到低的排水路径。

2. 检查是否堵塞：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查点：排水管的出口端（通常伸入地漏或排水管）是否有异物堵塞，比如袜子、硬币、纽扣、泥沙等。
   • 解决方法：
     • 拔掉电源,将排水管从地漏中拔出。
     • 找一个盆子放在排水管下方，打开管子上的排水阀（通常是卡扣或螺丝固定的盖子）,让里面的水流出来。
     • 用手电筒照一下管子内部，检查是否有堵塞物，如果能看到，尝试用长柄夹子或铁丝将其取出（注意不要捅破管子）。
     • 用水冲洗一下管道内部,确保通畅。

3. 检查排水高度是否过高：

   • 检查点：排水管的出口端是否高于洗衣机的排水泵？美的洗衣机要求排水管最高点不能超过15厘米。
   • 解决方法：将排水管的出口高度降低,确保其低于洗衣机底部。

第二步：检查排水过滤器（过滤网）

排水过滤器是排水路上的“第二道关卡”，非常容易被绒毛、硬币、纽扣等小东西堵住。

1. 找到过滤器：

   通常位于洗衣机右下角或左下角，有一个圆形或方形的盖板，盖板上通常有一个小手柄，或者写着“清洁”字样。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 清理过滤器：

   • 重要：在操作前，务必先拔掉洗衣机的电源插头，并准备一个毛巾或水盆,因为里面会残留一些污水。
   • 用逆时针方向拧开过滤器盖。
   • 慢慢地、小心地取出过滤器，里面的脏水会流出来,用毛巾接住。
   • 将过滤器上缠绕的绒毛、线头、硬币等异物彻底清理干净。
   • 用清水冲洗干净过滤器。
   • 检查过滤器底部的密封圈是否完好无损，然后将其原样装回,并顺时针拧紧。

第三步：检查排水泵

如果以上两步都检查过了，问题依旧,那可能是排水泵本身出了问题。

1. 排水泵被异物卡住：

   • 检查点：过滤器清理出来的异物，可能有一部分掉进了排水泵的叶轮里,导致叶轮无法转动。
   • 解决方法：
     • 拔掉电源,并关闭水龙头。
     • 按照第二步的方法,拆下过滤器。
     • 用手电筒往排水泵的孔里看，尝试用手指或长柄工具（如螺丝刀）轻轻拨动叶轮，看是否能转动，如果能转动，说明问题可能解决，如果感觉有硬物卡死,则需要更深入地处理。

2. 排水泵电机损坏：

   • 判断方法：如果叶轮被异物卡死，清理后仍无法转动，或者转动时阻力很大，并伴有“嗡嗡”的响声但就是不转,很可能是电机烧毁或损坏了。
   • 解决方法：这种情况需要更换排水泵，由于涉及电路和机械部件，强烈建议联系美的官方售后或专业维修师傅进行更换。

第四步：检查其他可能性

如果以上都不是问题,可以考虑以下两种可能性：

1. 程序或控制板问题：

   • 判断方法：洗衣机可能只是程序错乱或瞬间电压波动导致，可以尝试“万能重启法”。
   • 解决方法：拔掉洗衣机电源插头，等待 5-10分钟，让内部电容完全放电，然后重新插上电源，选择一个简单的洗涤程序（如“单洗涤”）试运行一下,看是否还会出现C3代码。

2. 排水管路内部堵塞：

   • 判断方法：如果从洗衣机到地漏的整条排水管（尤其是墙内部分）有堵塞,也会导致排水不畅。
   • 解决方法：这种情况比较棘手，需要专业的管道疏通工具,可以请专业的管道疏通师傅来处理。

总结与建议

操作安全提示：

• 务必在断电状态下进行任何检查和维修操作。
• 操作前准备好毛巾和水盆,防止漏水弄湿地面。
• 如果不熟悉电器结构，特别是涉及到更换排水泵时，不要强行拆卸,以免造成更大的损坏或发生危险。

最后的建议： 如果通过以上步骤，你确认是排水泵损坏或者内部管路堵塞，最好的选择是拨打美的官方售后服务热线，或通过“美的美居”APP预约官方维修，这样可以确保使用原厂配件，并由专业人员进行维修,安全和质量都有保障。

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